" 我要找治療脂肪肝的專家，哪個(gè)醫(yī)生比較擅長(zhǎng)、門診時(shí)間是周幾？”“我要掛××醫(yī)院周三上午神經(jīng)內(nèi)科主任的號(hào)，最好在上午十點(diǎn)半就診?！薄拔矣?jì)劃下周三在××醫(yī)院體檢，請(qǐng)幫我定制體檢方案并安排好各項(xiàng)目。”“我要向在線專家咨詢胃病方面的問(wèn)題”……記者在省電信的江蘇健康熱線16099呼叫中心聽了各種尋求健康服務(wù)的電話，包括醫(yī)療專家在內(nèi)的30多個(gè)座席忙得不亦樂(lè)乎。

　　候診時(shí)間太長(zhǎng)、專家號(hào)難掛、因信息不對(duì)稱找不準(zhǔn)專家，這些都是求醫(yī)者抱怨最多的問(wèn)題。江蘇健康熱線今年1月9日開通，已經(jīng)為近5萬(wàn)人提供了健康醫(yī)療咨詢服務(wù)，為7000多名患者提供了掛號(hào)服務(wù)。據(jù)江蘇健康熱線主管寧健介紹，通過(guò)16099預(yù)約掛號(hào)，首先由專業(yè)人士問(wèn)清病情，再推薦醫(yī)院與專家。預(yù)約掛號(hào)免除了病人在醫(yī)院的等候。就診后24小時(shí)內(nèi)做電話回訪，保證患者能夠準(zhǔn)確求醫(yī)，看對(duì)專家，得到及時(shí)治療。全新的預(yù)約就診模式可以把家中的電話變成求醫(yī)的預(yù)診臺(tái)和掛號(hào)臺(tái)，切實(shí)解決就醫(yī)的難題。

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