肇慶市120急救中心的一項統(tǒng)計結(jié)果顯示，時下平均每一天，120接到求救電話約150個，而其中有效的電話竟不到10個，還不到求救電話總量的10％。其中大部分是騷擾電話，每當夜深時，就會有些不道德的市民撥打電話來騷擾當班護士，有說想聊天的，有說找出去喝酒、開房的。該中心負責(zé)人稱，這些騷擾電話導(dǎo)致120經(jīng)常無效出車，嚴重浪費了救護資源。

　　日接電話150個有效不到10個

　　記者昨天來到了肇慶市120急救中心，該中心掛靠在肇慶市第一人民醫(yī)院。該院醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控科科長、前任的120急救中心主任王衛(wèi)國介紹，120電話由5名護士專職輪班24小時不間斷接聽，城區(qū)的群眾如有需要急救服務(wù)的，一般都是由這里協(xié)調(diào)。如今每天大約能接聽150個的求救電話，但是其中只有不到10個是有效求救，其他多是騷擾電話。

　　王科長告訴記者，虛假求救電話是導(dǎo)致無效出車的一個原因。日前市區(qū)有一名陳姓群眾撥打120電話，稱其感覺不適，需要急救車前往家中救助。值班護士本著救人的宗旨，立即通報出車。但當120救護車來到所指地點后，卻沒有找到事主，詢問周邊群眾時，大家都在偷笑，司機才明白被捉弄了，這次出車即轉(zhuǎn)為無效。

　　據(jù)介紹，除去虛報假信息外，還有騷擾電話。因為接聽120電話的都是女護士，每當夜深時，總會有一些不道德的市民打電話來，說想聊天，或者說想出去喝酒、開房。有一次一名男子在市區(qū)沿途不間斷地用公用電話撥打120，內(nèi)容完全與急救服務(wù)無關(guān)，當值班護士拒絕與其通話后，他甚至破口大罵，講一些低級下流的語言。最嚴重的一次，這名男子從夜晚10時許頻撥電話至次日天明，時間長達12個小時。后來120把這一情況通報給110，110按照來電顯示的電話號碼追尋，將該男子抓獲，隨后對其批評教育并拘留10天。

　　此外，還有一部分是不懂事小孩子胡亂撥打，以及一些市民不清楚120的特殊用途，打電話來咨詢醫(yī)療情況的。

　　120免受騷擾必須收費？

　　王科長介紹，這些無效電話嚴重影響了120急救中心的正常工作。由于無效電話撥得多，時間久，造成“120”占線是必然的，耽誤了需要急救的病人的時間。而那些騙急救車出診的虛假電話，則浪費了有限的醫(yī)療資源。

　　王科長無奈地表示，除了加強宣傳，目前還沒有有效的辦法來解決騷擾電話。他說，110如遇到虛假報警，可當即抓獲處理，大家對它還是有畏懼感，但120確認是騷擾電話后，還要報警請求110協(xié)助處理，即使抓到了騷擾人也只是拘留，120的騷擾電話也因此相對多些。

　　對于120的這種尷尬局面，該院一位醫(yī)務(wù)人員建議對120進行高收費，因為120受騷擾的最主要原因在于免費。他表示，收費情況根據(jù)各地經(jīng)濟情況決定，但是必須高于當?shù)芈曈嵟_，如一次1至10元。這樣一來，騷擾者或許會轉(zhuǎn)撥聲訊臺。而1至10元的收費標準相對一條生命來說是非常值得的。

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