據(jù)讀者反映，“120”急救中心頻頻接到騷擾電話，給正常的出診工作帶來嚴重的影響。

　　3月19日，記者來到上饒市120急救中心。據(jù)了解，120急救中心可同時接進3個呼救電話，每天接診電話有300至500個,其中騷擾電話卻占45%，出空車情況占出診總數(shù)的1/3。該中心的蘇主任說：“因為120是免費的，又沒有110那么有威懾力，騷擾電話頻繁發(fā)生。大量的騷擾電話使120急救線路長時間占線，導(dǎo)致急需救治的病人無法呼入120電話，直接威脅著真正求救者的生命安全?！泵棵拷拥诫娫挘ぷ魅藛T絲毫不敢怠慢，從速安排人員出診?？捎袝r到達現(xiàn)場卻發(fā)現(xiàn)并沒有病人?！芭芸哲?，浪費人力資源不說，重要的是會耽誤真正需要急診的病人呀！”工作人員憂心地說道。

　　面對騷擾電話以學(xué)生人群居多現(xiàn)象，工作人員也常通過電信部門了解實情，進行蹲點核實后與校方和家長溝通進行宣傳教育。

“120” 有就近就快原則

　　據(jù)了解，我市衛(wèi)生局在中心城區(qū)有五個急診點：市人民醫(yī)院、市立醫(yī)院、鳳凰醫(yī)院、平安醫(yī)院、華都醫(yī)院。以上醫(yī)院有院前急救資格，擔(dān)任著就近就快接診病人的使命。急救中心工作人員介紹，“120”接診有著嚴格的區(qū)域劃分，不允許有超范圍搶病號現(xiàn)象，往往有患者被非急診點的救護車接走的情況，導(dǎo)致病人因未能就近投醫(yī)而耽誤最佳救治時間，若出現(xiàn)此情況群眾可通過撥打120或8219120舉報，并有權(quán)索賠。

　　“120”急救指揮中心工作人員提醒市民：“120”急救指揮中心實行24小時值班制，始終處于接警狀態(tài)。在撥打“120”電話時，應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，講話要清晰，簡練易懂。呼救者應(yīng)簡要說明病人的病情、年齡，講清詳細地址，并派人到主要的街口或有明顯標(biāo)示物的地點接車。如遇到線路、微機故障等導(dǎo)致電話不通的情況時，市民可撥打外線電話8219120，以保證在最短的時間內(nèi)救治病人。