據(jù)了解，目前廣西移動12580預約掛號服務預約量已經(jīng)突破200萬次，這個數(shù)字具有里程碑意義，標志著移動預約掛號服務走上新臺階，而第200萬個“幸運嬌兒”產(chǎn)生于廣西移動12580網(wǎng)絡預約平臺，也預示著網(wǎng)絡預約模式得到了越來越多市民的認可和接受，體現(xiàn)了其便捷、高端、及時的巨大優(yōu)勢。

“幸運嬌兒”誕生于

12580網(wǎng)站網(wǎng)絡預約

“成為第200萬個‘幸運嬌兒’頗感意外。”市民唐小姐介紹說。當天，唐小姐按照往常習慣在廣西移動12580網(wǎng)站進行網(wǎng)絡預約。在收到成功預約的短信后不久便接收到來自12580人工外呼聯(lián)系，被告知成為預約掛號第200萬位預約成功的客戶，并獲得了由移動公司提供的200元話費。

當被問及為什么選擇網(wǎng)絡預約掛號時，唐小姐表示，我只是覺得通過上網(wǎng)比較方便，不論是在電腦上還是手機上都可以隨時了解，感謝移動公司給我的這個驚喜，很高興，祝福12580預約掛號業(yè)務更加紅火。

網(wǎng)絡預約走俏醫(yī)院診療

筆者了解到，為了方便廣大市民獲得更為便捷的預約掛號服務，廣西移動預約掛號服務開通12580人工預約、網(wǎng)絡預約及院內(nèi)現(xiàn)場預約等多途徑。在這些預約模式中，網(wǎng)絡預約量近些年來呈現(xiàn)出激增態(tài)勢，其增長速度遠超其他預約模式成為主流。

要使用網(wǎng)絡預約模式，市民可下載“和生活客戶端”、手機上網(wǎng)輸入網(wǎng)址“wxcs.cn”或搜索“和生活”進入中國移動和生活網(wǎng)站點擊精品應用“預約掛號”，通過網(wǎng)絡查看醫(yī)院科室和醫(yī)生信息，以及醫(yī)生的出診班表，如果用戶能提供有效的預約憑證則還可以完成自助預約掛號服務，免去盲目到醫(yī)院排隊掛號的麻煩。真正做到足不出戶就可以預約掛號，其方便快捷程度遠非其他預約模式可比。

南寧市民王女士對此深有體會：工作繁忙，每次到醫(yī)院預約排隊都深感頭疼，尤其是專家號，有時等上半天都難以就診，浪費大量時間，也耽誤了病情診療，后來朋友介紹可以通過12580預約，她在使用后感嘆預約服務真是個好東西，這給時間緊張的白領一族以極大便利。

兩三分鐘輕松實現(xiàn)掛號

網(wǎng)絡預約其實和網(wǎng)上購物的道理是一樣的，只要在網(wǎng)上申請預約掛號成功，就可在預定的時間內(nèi)到醫(yī)院候診。以前12580網(wǎng)上預約頁面比較差，速度比較慢，預約起來也要費不少勁。為此，運營商經(jīng)過全面改版，對預約掛號頁面進行優(yōu)化，大大提升了預約速度。

為了驗證新版網(wǎng)絡預約的速度，筆者現(xiàn)場親自體驗了一把。沒想到，從進入頁面、注冊到預約成功，全程只用了兩三分鐘，很是方便。同時還可以在“我的預約”下查看預約情況，或是取消預約，真是方便快捷又人性化。

12580網(wǎng)絡預約助醫(yī)療發(fā)展

近些年來，廣西壯族自治區(qū)不少醫(yī)院都開展了12580網(wǎng)絡預約掛號服務，有效提高市民診療服務質(zhì)量，在實現(xiàn)便民服務的同時，也實現(xiàn)了醫(yī)院預約量的翻倍增加，這對于市民診療以及醫(yī)院發(fā)展有著雙重促進作用。隨著當下互聯(lián)網(wǎng)走進千家萬戶，網(wǎng)絡預約服務解決了預約掛號等醫(yī)院難題，成為各大醫(yī)院提高服務質(zhì)量、增加醫(yī)院診療量的一大利器。

以誕生第200萬個“幸運嬌兒”并且也是在12580首家開通預約服務的廣西壯族自治區(qū)婦幼保健院為例，院方表示開放預約服務不僅落實了衛(wèi)生部的要求，還能對預約需求量進行分析預測，對醫(yī)生出診情況安排、服務資源配置、停替診通知等院內(nèi)管理工作幫助巨大，同時預約掛號服務的特性對于以前扎堆到院內(nèi)排隊的客戶來說無疑能省去過長的排隊等候時間，服務值得推廣。

據(jù)了解，目前廣西全區(qū)已經(jīng)有50多家醫(yī)院開通了12580人工預約和網(wǎng)絡預約服務，其中包含三甲和地級市著名公立醫(yī)院，此數(shù)據(jù)還在不斷被刷新。有專家表示，在未來醫(yī)院市場競爭中，擁有移動網(wǎng)絡預約模式的醫(yī)院將在患源爭奪中，展示出更為強勁的競爭力。