日前從市疾控中心獲悉,為了更好地服務(wù)于民,市疾控中心呼叫中心于本月開始上線測試,并開通了被叫付費(fèi)電話:400-655-2418。市民可撥打免費(fèi)電話進(jìn)入呼叫中心進(jìn)行相關(guān)問題、業(yè)務(wù)的咨詢。
據(jù)了解,呼叫中心為市民提供緊急疫情報告、疫苗及消殺藥、健康證及體檢、傳染病咨詢等方面的內(nèi)容。電話接通后,市民既可以按語音提示轉(zhuǎn)入相關(guān)科室的電話,也可以直接收聽語音了解咨詢問題。免費(fèi)電話的開通,在方便市民的同時也提高了辦公效率。
由于呼叫中心目前正處于試運(yùn)行階段,市民如遇接通不暢等情況,請將問題反饋給市疾控中心,將及時進(jìn)行調(diào)整,為市民帶來更多便利。