近日，醫(yī)療保健物流企業(yè)Marken成立了調(diào)查呼叫中心，以聯(lián)系拉美地區(qū)的臨床研究站點(diǎn)。這是臨床物流領(lǐng)域的首個(gè)呼叫中心。

　　據(jù)介紹，呼叫中心位于美國(guó)邁阿密，可對(duì)來(lái)自墨西哥、巴西、阿根廷、智利、秘魯、哥倫比亞、巴拿馬、多米尼加和哥斯達(dá)黎加的數(shù)以千計(jì)的護(hù)士、醫(yī)生、研究站點(diǎn)管理人發(fā)起調(diào)查。調(diào)查使用西班牙語(yǔ)和葡萄牙語(yǔ)，用于評(píng)估臨床研究者對(duì)當(dāng)?shù)剡f送服務(wù)的滿意度。

　　據(jù)悉，該呼叫中心將長(zhǎng)期存在，幫助Marken改善遞送服務(wù)，也有利于拉美地區(qū)的臨床研究者和其他發(fā)起臨床試驗(yàn)的研究組織及醫(yī)藥公司安排物流。