根據信息產業(yè)部電信管理局提供的增值電信業(yè)務市場監(jiān)測報告顯示，截至去年底，我國增值業(yè)務經營者總數達到22167家，其中跨省經營者1581家，占總經營者數量的比例從2005年底的5.62%提高到7.13%。與此同時，增值業(yè)務收入較上季度同比增長近40%。

2006年，我國增值電信業(yè)務市場規(guī)模保持快速增長趨勢，較上年增長超過36.8%。截至12月底，估計我國增值電信業(yè)務市場總規(guī)模超過1480億元，其中信息服務業(yè)務收入約為900億元，占61%，較上年增長41%。2006年中國互聯網接入業(yè)務收入為460億元，較2005年增長超過25%。預計呼叫中心業(yè)務收入大約為18億元，增長率超過10%。增值電信業(yè)務收入約占電信業(yè)務總收入的20%以上，比2005年的14%有很大提升。在總收入中，基礎運營商所獲得的收入比例保持上升趨勢，約上升3個百分點。

去年第四季度，我國增值業(yè)務經營者數量繼續(xù)增加，季度增長率由第三季度的5.15%上升到第四季度的5.42%。第四季度全國新增經營者1140家，其中跨省經營者新增160家、省內經營者新增980家。增值業(yè)務市場的景氣指數繼續(xù)提升，總體經營者規(guī)模繼續(xù)增長，季度增長率提升到5.42%；用戶滿意度進一步提高，其中信息服務類投訴率由上季度的43%降為37%。

分析表明，2006年第四季度增值業(yè)務快速發(fā)展的主要原因是政府出臺的配套政策保證了增值業(yè)務市場的健康發(fā)展，經營者對增值業(yè)務未來發(fā)展很有信心，少數信息服務提供商惡意侵權現象已經得到有效遏制，電信市場經營服務行為進一步規(guī)范，各家SP正規(guī)經營收入逐步增加，用戶滿意度也在提升。據統(tǒng)計，第三季度在一些治理措施出臺后，用戶對信息服務業(yè)務的申訴為2197人次，較上季度下降6.8%，投訴率降為43.17%。第四季度信息服務業(yè)務申訴量進一步下降，總數降為2116人次，較第三季度下降了3.7%，投訴率降為37.39%。

來源：人民郵電報