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移動信息化創(chuàng)新動力——雙網(wǎng)搭建是關(guān)鍵

2007-05-28 00:00  《4PS呼叫中心國際標(biāo)準(zhǔn)研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號)  51callcenter


  近年來,隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,移動通信從2.5G到3G的演進(jìn),各種移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用沖擊著人們的視野,面向移動商務(wù)發(fā)展的趨勢日益明顯,“移動信息化”一時間成為一個時髦的概念。

  縱觀中國的移動通信和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,盡管移動信息化早在2000年初就已提出,各運營商、設(shè)備提供商、軟件開發(fā)商、移動應(yīng)用服務(wù)商等都密切關(guān)注移動信息化的發(fā)展,也取得了一些成就,但移動信息化在企業(yè)商業(yè)中的應(yīng)用,尤其是中小企業(yè)的應(yīng)用趨于緩慢。

  中國移動信息化發(fā)展的瓶頸——企業(yè)應(yīng)用瓶頸

  對于中小企業(yè)來說,“移動信息化”能幫助他們進(jìn)一步提高企業(yè)對現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用能力,提高企業(yè)綜合業(yè)務(wù)和管理水平。在易觀國際的調(diào)查中發(fā)現(xiàn),還有很多中小企業(yè)沒有把信息化列上日程,更不用說移動信息化。制約中國移動信息化普及的瓶頸到底是什么呢?

  移動信息化發(fā)展至今,讓人們印象深刻的無非是短信、彩信、圖鈴下載、手機(jī)電視等廣泛應(yīng)用于娛樂的發(fā)展,而針對于企業(yè)移動信息化應(yīng)用,出現(xiàn)的主要有MOBI域名,短信網(wǎng)址、無線網(wǎng)址,而這些只是域名上的概念,不能被廣大企業(yè)真正所理解應(yīng)用。對大部分中小企業(yè)來說應(yīng)用移動信息化還比較陌生,不少人走進(jìn)認(rèn)識誤區(qū)認(rèn)為,“移動信息化就是發(fā)短信互動”。 除此之外,中小企業(yè)還存在不少的顧慮:選擇移動信息化花錢多嗎?管理方不方便?更為關(guān)鍵的是,能為自身帶來的利潤增長點在哪里?怎么實現(xiàn)?而這些對移動信息化應(yīng)用的陌生或認(rèn)識誤區(qū)或顧慮都正是因為缺少實用性移動商務(wù)平臺為企業(yè)服務(wù)。

  中國移動信息化發(fā)展的關(guān)鍵——雙網(wǎng)搭建新動力

  移動信息化應(yīng)用沒有落地,普及是不可能,中小企業(yè)真正需要的是應(yīng)用性、實用性移動商務(wù)平臺。將互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)緊密結(jié)合的“雙網(wǎng)搭建”就是讓企業(yè)移動信息化落地的一種基礎(chǔ)服務(wù),也成為推動中國移動信息化發(fā)展最有效的一種方式。

  什么是雙網(wǎng)搭建呢?記者采訪了傾城夢網(wǎng)運營中心負(fù)責(zé)人趙文斌先生: “雙網(wǎng)搭建是秉承網(wǎng)絡(luò)融合的趨勢,將互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢整合,讓企業(yè)同時擁有電腦網(wǎng)站(WEB)和手機(jī)網(wǎng)站(WAP),將企業(yè)的各類信息及業(yè)務(wù)可以跨平臺的互聯(lián)互通,輕松實現(xiàn)信息互動、覆蓋全面。雙網(wǎng)搭建是通過互動建站的應(yīng)用,實現(xiàn)Anytime(任何時間)、Anywhere(任何地點)、Anything(處理任何事情)的移動信息化的特色?!?

  “雙網(wǎng)搭建”實際上有效得解決了移動信息化發(fā)展過程中應(yīng)用的問題,企業(yè)可以根據(jù)自身業(yè)務(wù)情況,低成本、高速度地建立一個操作簡單、方便、功能強大的標(biāo)準(zhǔn)移動商務(wù)服務(wù)系統(tǒng)。利用該系統(tǒng)企業(yè)可以自主發(fā)布資訊,方便和客戶溝通交流,輕松實現(xiàn)移動營銷、移動管理和客戶服務(wù);用戶可以通過手機(jī)實現(xiàn)和企業(yè)的信息互動,隨時反饋意見建議,這些信息既能幫助企業(yè)完善服務(wù)體系,還能為企業(yè)精準(zhǔn)分析、制定市場營銷策略提供信息來源。

  “雙網(wǎng)搭建”的實現(xiàn),為中國企業(yè)搭建了通往移動信息化的橋梁,成為企業(yè)創(chuàng)新營銷的新動力。

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