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杭州遠傳成功中標江西省電信客服運營管理系統(tǒng)項目

2007-10-25 00:00  《4PS呼叫中心國際標準研究中心》  咨詢電話：17317241681(微信同號)  51callcenter


近日，杭州遠傳與江西省電信公司簽定了客服中心運營管理系統(tǒng)軟件開發(fā)合同，服務江西全省的客服系統(tǒng)。
 
該軟件將協(xié)助江西電信提升全省客戶服務中心運營管理水平，幫助企業(yè)最大化的利用資源，提高員工滿意度，加強生產(chǎn)力和服務水平的管理。將實現(xiàn)客服中心運營管理的自動化、流程化和標準化，使本來分散的各個管理環(huán)節(jié)得到有機的整合，大大降低管理人員的日常工作量和管理成本，使客服中心的整體營運水平更上一層樓。
 
 
杭州遠傳
 
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