海南省得天獨(dú)厚的地理?xiàng)l件使這里一年四季瓜果飄香，熱帶作物成為農(nóng)業(yè)增效農(nóng)民增收的重要產(chǎn)業(yè)。過去，由于檢驗(yàn)檢測手段滯后，海南省農(nóng)產(chǎn)品遇到質(zhì)量謠言就會(huì)釀成市場風(fēng)波，造成慘重?fù)p失；如今，消費(fèi)者購買的海南水果產(chǎn)自哪里、質(zhì)量如何，只要撥打“12316”熱線就能查個(gè)水落石出——這里，中國電信海南公司功不可沒。

　　12316海南省熱帶水果質(zhì)量追溯熱線是由海南公司承建的。該熱線啟動(dòng)以來，每天都有果農(nóng)撥打熱線向?qū)＜易稍儯M(fèi)者則通過熱線查詢水果的可靠性，為果農(nóng)解決了不少實(shí)際問題，更讓消費(fèi)者放心消費(fèi)。這一熱線是海南公司與省農(nóng)業(yè)廳聯(lián)手建成的全國第一個(gè)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量追溯系統(tǒng)，凡加入該系統(tǒng)的海南熱帶水果都有自己獨(dú)一無二的“身份證”。水果質(zhì)量是否安全、可靠，只要撥打12316，按語音提示輸入產(chǎn)品防偽碼，就可得到語音或短信答復(fù)，能了解到水果生產(chǎn)企業(yè)的名稱、生產(chǎn)地點(diǎn)、種植情況、生產(chǎn)過程、收獲時(shí)間、產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測情況以及產(chǎn)品的產(chǎn)地環(huán)境，農(nóng)藥、化肥等的使用情況，產(chǎn)品認(rèn)證情況，責(zé)任人信息。該系統(tǒng)擁有覆蓋全國的查詢功能，一旦消費(fèi)者吃到“問題水果”，用貼在水果或包裝箱上的編碼立刻可以追查出水果的生產(chǎn)者。如水果質(zhì)量問題嚴(yán)重，水果生產(chǎn)者會(huì)受到海南省熱帶水果質(zhì)量追溯系統(tǒng)管理者與媒體的聯(lián)合曝光。目前，首批進(jìn)入該系統(tǒng)的有尖峰嶺牌香蕉，綠子牌香蕉，品頂牌木瓜，福牌橙類和香蕉產(chǎn)品以及生產(chǎn)蓮霧、青棗等產(chǎn)品的海南孫英水果基地。

　　目前，海南公司已加強(qiáng)了對(duì)農(nóng)業(yè)廳的信息化支撐與服務(wù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢推進(jìn)“電子農(nóng)務(wù)”工程，已配合農(nóng)業(yè)廳建成了以省級(jí)指揮中心為核心、市縣指揮中心為骨干、鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站為臂膀、村信息點(diǎn)為支撐的農(nóng)村服務(wù)網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)隊(duì)伍，用信息化來武裝農(nóng)業(yè)，造福農(nóng)民。

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