51callcenter 05月05日消息: 在“五一”國際勞動節(jié)的歡快氣氛中，大唐電信旗下大唐融合成功中標(biāo)中國移動多媒體廣播CMMB呼叫中心合作共建項目，并協(xié)力中廣衛(wèi)星移動廣播有限公司對于整體CMMB客服體系進(jìn)行了長期的技術(shù)規(guī)劃、運營規(guī)劃。

　　該項目將首次全系列采用大唐融合最新開發(fā)、完全自主研制的下一代IP呼叫中心平臺CCOne軟件，彰顯了行業(yè)市場對于該產(chǎn)品的高度認(rèn)可和大唐電信雄厚的技術(shù)實力，為CCOne自有產(chǎn)品在呼叫中心行業(yè)的應(yīng)用奠定了堅實的基礎(chǔ)。

　　該項目處于廣電行業(yè)移動多媒體廣播業(yè)務(wù)領(lǐng)域，系統(tǒng)兼?zhèn)洮F(xiàn)有的中國移動10086系統(tǒng)、卓望科技的增值業(yè)務(wù)商管理支撐平臺客服系統(tǒng)功能，后期還將陸續(xù)加載CMMB業(yè)務(wù)的增值業(yè)務(wù)管理、投訴、咨詢平臺等一系列功能。此項目的成功中標(biāo)，標(biāo)志著大唐融合在中國移動多媒體廣播領(lǐng)域（CMMB）取得重大突破，并為大唐融合在今后幾年內(nèi)的廣電領(lǐng)域中，開辟了一個全新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。同時，此項目也是大唐電信科技股份有限公司成功涉足CMMB領(lǐng)域的又一個例證。

　　此項目為大唐融合專注于呼叫中心產(chǎn)業(yè)、并在2009年提出實施業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略以來的第一個合作運營類項目。此項目的中標(biāo)，彰顯了大唐融合公司不僅具備捕捉市場變化而調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略的應(yīng)變機(jī)制，而且完全具備在行業(yè)競爭序列中獨占鰲頭的雄厚實力。

　　按照廣電總局與科技部的規(guī)劃要求，在未來三年內(nèi)， CMMB業(yè)務(wù)使用者要突破1000萬，重點對CMMB業(yè)務(wù)進(jìn)行技術(shù)、運營、內(nèi)容三位一體的試驗?？梢灶A(yù)見，隨著CMMB業(yè)務(wù)在國內(nèi)的不斷擴(kuò)展，該項目將為我公司帶來良好的預(yù)期收益。

　　在日益寬闊的發(fā)展道路上，大唐融合將繼續(xù)本著“客戶、專注、責(zé)任、創(chuàng)新”的經(jīng)營理念，向著成為中國呼叫中心及融合通信領(lǐng)域的市場領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略目標(biāo)而堅定邁進(jìn)！