廣西聯(lián)通加強對3G試商用的服務(wù)支撐力度，為3G業(yè)務(wù)正式商用提供高質(zhì)量的配套服務(wù)。通過崗位競爭的方式，從客服呼叫中心選拔出經(jīng)過3G系統(tǒng)培訓、具備豐富的業(yè)務(wù)知識、擁有良好的溝通應(yīng)變能力的專業(yè)客服代表從事3G專席服 務(wù)。自5月17日至5月底，開通的3G服務(wù)專席共受理客戶咨詢1000多件，日均受理咨詢超百件。
