2012年，中國云計算市場得到了快速發(fā)展。IDC認(rèn)為，2013年的中國云計算服務(wù)市場將得到進一步發(fā)展，云計算已成為主流的業(yè)務(wù)模式之一，并與大數(shù)據(jù)、移動、社會化概念不斷融合。作為國內(nèi)企業(yè)通信領(lǐng)先企業(yè)--263企業(yè)通信率先洞察到這一趨勢，并研發(fā)出了一代基于云計算技術(shù)架構(gòu)的遠(yuǎn)特統(tǒng)一通信平臺--263云通信。

　　據(jù)了解，263云通信為了實現(xiàn)統(tǒng)一通信的目標(biāo)，基于云計算技術(shù)以及移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將包含企業(yè)郵箱、企業(yè)IM、企業(yè)會議等最基礎(chǔ)的企業(yè)通信軟件進行了集成，同時融合了短信、電話等傳統(tǒng)通信渠道，讓企業(yè)通信更簡單、更快捷、更可控。對此，小編特意試用了一下263云通信平臺，特對其PC端到Phone端的語音通信做了重點體驗。

　　首先，登錄263云通信的平臺，整體的登錄界面與平時所用的個人IM無異。成功登陸后，出現(xiàn)的界面是根據(jù)公司組織結(jié)構(gòu)自動設(shè)置好的人員構(gòu)成，無需企業(yè)員工單獨錄入。即加快了員工對于企業(yè)組織架構(gòu)的了解，又避免了員工手動加入的使用成本。

　　點擊聯(lián)系人，可以在該聯(lián)系人底下看到對話、短信、手機、郵件的快捷按鈕，根據(jù)自身需求隨意點擊后便會跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)的界面。除了這種方式外，小編發(fā)現(xiàn)，還可以通過點擊頭像右側(cè)灰色的長方體，通知、會議、短信、呼叫按鈕也會從左到右的滑出。

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　　小編點擊了人名下的“手機”按鈕，迷你呼叫中心的界面隨即彈出。小編發(fā)現(xiàn)，對于電話號碼的輸入方法有很多種，既可以通過手動輸入，也可以選擇號碼簿，從中直接挑選。輸入號碼后點擊通話，便可隨心享受此次語音通話。

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　　還可以通過已撥、已接、未接來查詢自己的通話記錄，整體操作步驟與手機的使用方法基本一致，企業(yè)員工使用起來并無隔閡感。而在菜單中小編發(fā)現(xiàn)，企業(yè)可以根據(jù)自身的需求選擇是否購買套餐服務(wù)、海外號碼租用等業(yè)務(wù)，并且可以詳細(xì)查詢通話記錄詳單，以及為呼叫中心充值等等。

　　小編點擊了租用海外號碼選項，相應(yīng)的選擇板塊隨即彈出。目前263海外號碼共有包含美國、香港在內(nèi)的8個地區(qū)。所有租用的企業(yè)用戶可以享受超低的海外通信費用，以及一個具備接入地“屬性”的電話號碼，讓企業(yè)更具國際影響力。

　　而263云通信呼叫中心的另一大優(yōu)勢就體現(xiàn)在海外語音通話的超低資費方面，企業(yè)用戶可享受0.18元/分鐘全球通話的超值服務(wù)。以呼叫至美國為例，傳統(tǒng)的通信服務(wù)商的“優(yōu)惠”價格在0.4元/分鐘，而通過263云通信，企業(yè)用戶可以享受0.15元/分鐘的超低價格。每分鐘節(jié)約0.25元的通信成本，長久積累下來，對于企業(yè)來講是一筆不小的費用。

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　　除此之外，263云通信的全球呼叫中心還支持多地語音會議功能，以往與海外客戶溝通通常需要飛十幾個小時到客戶所在城市才能進行。而如今，只需坐在電腦前即可完成。無論客戶身在何處，都可以快速接入到會議室中，還有強大的通信線路保證全程通話清晰、不斷點。大大降低了企業(yè)員工差旅費和時間成本，有效的提升了溝通效率。

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　　除了PC版本以外，263云通信還推出了順應(yīng)移動通信的IOS版本和Android版本，企業(yè)用戶可通過其官網(wǎng)（
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　　聯(lián)系人根據(jù)公司的組織架構(gòu)清晰劃分，小編隨意點擊了一個聯(lián)系人，在點擊聯(lián)系人名右側(cè)的“大于號”時，包含該聯(lián)系人的所有聯(lián)系方式的名片隨即顯示。可以隨時掌握全公司內(nèi)部員工的通信方式，能夠有效彌補外出卻因聯(lián)系方式缺失而導(dǎo)致的溝通不暢的情況。

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　　整體體驗下來，263云通信的語音呼叫中心整體操作簡單、易懂，界面設(shè)置符合大眾的使用習(xí)慣。而PC端到Phone端的通信極大的方便了用戶在日常通信中對于語音通話的需求，同時又大大降低了通信成本。

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