昨日,在央視“3·15”晚會(huì)上,電信運(yùn)營商因被曝為騷擾電話“開綠燈”而又一次站到了風(fēng)口浪尖。部分電信運(yùn)營商允許透傳技術(shù),這為不少外包呼叫中心在騷擾手機(jī)用戶時(shí)顯示虛假主叫號碼,實(shí)施詐騙提供了便利。
據(jù)調(diào)查,騷擾電話泛濫,主要撥打來源是各類的外包呼叫中心,騷擾電話的營銷內(nèi)容涉及留學(xué)、金融、保險(xiǎn)、房產(chǎn)等各個(gè)領(lǐng)域,這些呼叫中心收集了大量的個(gè)人信息數(shù)據(jù)。尤其需要指出的是,很多呼叫中心為增騷擾電話的迷惑性,可以隨心所欲地任意顯示號碼,甚至顯示運(yùn)營商客服號碼,銀行客服電話,公安局、法院等社會(huì)機(jī)構(gòu)或政府部門的電話號碼,由此被不法分子所利用,開展規(guī)模性的詐騙行為。
對于外包呼叫中心的種種亂象,中國移動(dòng)、中國鐵通等電信運(yùn)營商卻采取了默許的態(tài)度,再加上一些技術(shù)公司的支持,致使騷擾電話難從根源上整治。
事實(shí)上,為了保護(hù)公民個(gè)人隱私,我國《刑法修正案》已經(jīng)對買賣個(gè)人信息的違法行為做出了嚴(yán)格的規(guī)定。然而,不少從業(yè)者依然在鋌而走險(xiǎn),再加上運(yùn)營商的“開綠燈”,致使騷擾電話無孔不入。