騷擾電話，有時一天要接好幾個甚至十幾個，對方有時候還冒充警方、銀行等詐騙，誰是它幕后的推手？你肯定不敢相信，中國移動、中國鐵通在為騷擾電話提供各種支持，甚至給“10086、110”之類的詐騙電話一路開綠燈，即使發(fā)現(xiàn)詐騙電話顯示虛假主叫號碼，仍然允許透傳。

　　相信大家每天都會被這樣的電話騷擾得不厭其煩，為什么每天我們會接到這么多騷擾電話？這些電話又是從哪里打出來的呢？

　　每天成千上萬的騷擾電話讓用戶苦不堪言，一些手機用戶會安裝軟件，對騷擾電話進行攔截、屏蔽，然而呼叫中心卻和用戶玩起了攻防戰(zhàn)。

　　上海智郵營銷策劃有限公司燕經理說：“顯示的號碼基本上是隨機的，不然的話它很容易被屏蔽。”

　　上海紐頓蘭信息科技有限公司石經理告訴記者：“你也知道現(xiàn)在屏蔽蠻嚴重的，但是我們的機房號碼，基本上是兩天換一個。”

　　有的呼叫中心為了進一步增加騷擾電話的迷惑性，甚至可以隨心所欲地任意顯示號碼。

　　濟南廣典呼叫中心畢經理坦言：“顯示任意號碼都可以。”

　　西安凱亁電子科技有限公司李經理甚至說：“我要想顯示110都可以。”

　　呼叫中心何以具有如此強大的技術呢？原來，在其背后還有一些公司，專門提供技術支持。

　　深圳金倫科技就為呼叫中心專門研發(fā)了一套系統(tǒng)，既能批量外呼，還能語音自動群呼，金倫科技已經為各地的呼叫中心建設了數(shù)萬個人工坐席。

　　為了讓騷擾電話更加具有迷惑性，增加用戶識別難度，金倫科技還會使出更厲害的手段，幫助呼叫中心隨意顯示主叫號碼，這種技術，在這一行業(yè)被稱作“透傳”。

　　除了金倫科技，還有很多公司，都在為騷擾電話的撥打提供便利。

　　群呼電話、顯示虛假電話號碼，不僅為騷擾電話大開方便之門，更是被一些不法分子所利用。大量公開報道顯示，不少騙子正是利用了群呼、透傳等技術，將主叫號碼顯示成銀行、公安局、法院等單位的電話號碼實施詐騙，詐騙金額少則幾百上千，多則上百萬。

　　呼叫中心要想群呼騷擾電話，必須利用運營商的通道，運營商對此又是如何把關的呢？調查中央視財經記者發(fā)現(xiàn)，一些運營商實際卻在為騷擾電話提供各種支持。

　　上海移動有限公司浦東分公司毛經理表示：“有些號段不要呼。因為有可能呼到我們領導，這種營銷類的電話我們領導不是很喜歡。”

　　當央視財經記者問到“呼之前要不要確定這個人愿不愿意接你這個電話才呼，有沒有這個要求？”中國鐵通深圳分公司郭經理直接說：“這個我們不管。”

　　郭經理進一步表示，對于呼叫中心任意顯示虛假號碼的行為，運營商本應盡到把關的責任。

　　郭經理進一步解釋：“就是說，我不把透傳功能給你打開的話，我給你什么號，你就只能(顯示)什么號。你發(fā)送什么號，你送110都可以。但是你送過來，運營商不給你出去的話，你就一直卡在這里。”

　　濫用透傳技術顯示虛假主叫號碼，不僅迷惑了用戶，更是被一些不法分子用來實施詐騙，正因如此，工信部曾多次對顯示虛假主叫號碼的行為開展治理工作，然而記者調查發(fā)現(xiàn)，部分運營商仍然允許透傳。

　　廣州移動西區(qū)分公司邱經理說：“現(xiàn)在能透傳號碼嗎，這樣說吧，也不是說不行，其實這個是有點違法的。”

　　央視財經記者問：“我知道，就是這樣改號可不可以？”

　　邱經理：“可以。”

　　在運營商的默許和技術公司的大力支持下，呼叫中心將越來越多的電話撥給了用戶，而我們也只能一次又一次地被騷擾，一次又一次地被動應付。

　　廣州騰旭公司徐經理：“怕投訴，因為差不多到3·15了嘛，怕3·15，到時候3·15(期間)全部都停。”

　　某技術公司員工：“您看現(xiàn)在垃圾短信沒以前多了，正因為短信通道都被關了，所以都轉成電話了，轉成語音群呼了，現(xiàn)在垃圾電話很多，這個你能感受得到的呀，群呼電話會不會也像垃圾短信那樣管起來，肯定會的，這只是時間問題。”