這些年過去了，

你們是否還記得剛進移動客服中心時的那個初心？ 青蔥歲月的那段日子里，都有哪些令你難忘的事情？及觸動心靈的職場小故事？

8年前的自己。

臨近大學畢業(yè)，我被大學畢業(yè)等于失業(yè)，找工作難的預言嚇怕了，瘋了似得跑到各大招聘會，尋找工作，面試了很多家企業(yè)，都以無果告結；最后的希望是在學校舉辦的畢業(yè)招聘會，最后我參加了北京移動10086的面試，即使經(jīng)過了之前失敗面試的經(jīng)驗，這次我依然緊張得不敢回家等消息，就在學校里一邊守著空蕩蕩的宿舍一邊等著offer；人們常說，努力的孩子，上天都不會忍心辜負你！在焦急的等待中，我終于等來了以派遣員工的身份入職 北京移動10086 培訓的通知。接下來是一個月留校業(yè)務培訓，最后不遠萬里，我從安徽來了大首都進行系統(tǒng)操作的培訓。

我們學校有很多同學是跟著我一起，都是面試通過后來北京的。我們一起參加公司培訓，一起上下班，一起掙錢，感覺我們還在學校一樣；初到一個陌生的城市也不恐懼，不用擔心被騙，一直覺得自己很幸運。
 

當時我的初心很簡單：經(jīng)濟獨立，上班掙錢養(yǎng)活自己就可以了。那時我的父母都很驕傲，怎么說自己家閨女都是進了這樣一個世界500強的國企。（但我沒有和父母解釋啥叫派遣）

再后來也有很多機會跳槽 掙更多的錢，我都沒有離開，主要因素我覺得自己不知在什么時候起，已經(jīng)慢慢的從喜歡客服到愛上了客服這份工作，舍不得離開這個大家庭，我舍不得客服舞蹈隊的姐妹，舍不得同組的小伙伴，舍不得自己在培訓崗位上得到的歷練。

我升職了，從一個普通崗位的業(yè)務代表，慢慢的接觸了公司更多不同坐席崗位，不同業(yè)務處理的工作；從新員工到老員工，最后成為培訓部一員。

這時我的初心從經(jīng)濟獨立，上班掙錢養(yǎng)活自己變成了：把客服工作當成了自己的事業(yè)在經(jīng)營，金錢已不再是我考慮的第一因素。

在做培訓老師的這段時間，我深切聽見了更多新員工的初心。在第一節(jié)課的“破冰”我總會問新來的學員：你為什么選擇來北京移動10086？有些答案會惹得我掉眼淚。

有一個胖姑娘靦腆不愛說話，她說她來這是因為終于不用擔心面對陌生人說話，不會有人嘲笑她是“胖妞”，不會因為形象問題就把她拒之門外……
 

還有一個身高只有一米四的小個子女生，會像個小學生一樣坐著聽課會調(diào)皮的搖著腿，聲音也甜膩的像個孩子，她說：終于有單位要她了，她很珍惜！
 

我們的新學員也不乏高學歷的，一個學化學的研究生回答我這個問題時想了很久。他說：“人要比化學復雜多了，我想活的簡單些但是畢業(yè)后沒有對口的工作崗位。我缺失了很多與人交流的能力不善于溝通，吃了很多虧。想通過這個機會改變！”
 

當然，也會有人不曾深想。我的一個學生不知道為什么來這，也不知道未來他要干什么。這樣單純一個孩子往往使我們哭笑不得，懵懂無知，會犯很多低級的錯，被客戶罵哭也不會說“大不了不干！”這種話。直到那一批就剩他一個還是倔強的堅持著，就那樣不明白自己要做什么卻一直做著最值得敬佩的決定，眼中有淚卻不曾放棄！
 

過了這些年，我那些優(yōu)秀至極的學生早有些早已各奔東西，相忘于江湖。留下的又無怨言的卻是我“笨笨的”讓人心疼的那些個“老大難”。我也從他們身上看到了閃光，一種堅持和執(zhí)著，總讓常常放棄的我感到臉紅。
 

我們總好像是客戶生命中的路人甲，像偶爾擦過夜空的流星，不曾停留在誰的生命中一時半刻?？山K歸是某些人生命中不能缺席的主角，我們還是那么重要的走過屬于自己的，獨一無二的人生，在一個叫10086的舞臺綻放著異彩，你來過，留下痕跡。
 

不忘初衷，不忘初心！我想讓你記起他。
 

這一次，我也希望更多的人聽見10086純粹的聲音，哪怕只有一秒！