由玖云平臺推出的“智能云調度”服務，可為企業(yè)完成95碼號申請、落地、組網服務，并為客戶呼叫中心的呼入、呼出話務做智能托管、分配調度，主要服務于銀行、保險、證券、物流、航空、互聯(lián)網以及其他在全國設有呼叫中心的大型企業(yè)客戶。玖云平臺為不同需求的客戶推出不同的解決方案：1、未申請95碼號的客戶，玖云平臺可提供碼號咨詢、落地、組網及話務調度服務；2、已申請95碼號的客戶，玖云平臺可提供碼號落地、組網及線路托管服務；3、有號碼、已落地的95客戶，玖云平臺可提供呼叫中心外呼方案、IVR語音導航服務、95號碼外呼落地去區(qū)號服務；4、不具備資質申請95碼號的客戶，玖云平臺提供95擴展號碼租用。
95碼號落地的七大優(yōu)勢
此前，有部分企業(yè)直接找運營商落地95號碼遇到了跨運營商協(xié)商周期長、跨運營商不能互聯(lián)互通、撥測及故障排查困難、電話用戶覆蓋不全、呼出號碼前顯示區(qū)號或加0、話務不能統(tǒng)一調度、跨網結算費用高等問題。而玖云平臺提供的智能云調度的組網方案完美地解決了上述問題。
玖云平臺與三家運營商協(xié)調，實現(xiàn)95碼號在各大運營商內各省市落地數(shù)據的制作及撥測。在各運營商落地關口局建立落地機房，負責運營商本網用戶的語音落地。通過玖云平臺提供給企業(yè)專用的大型運營級通信交換平臺（匯接局），將全國話務調度到企業(yè)各呼叫中心和辦公地點，并實現(xiàn)話務統(tǒng)一調度、碼號擴展使用、全國組網等更多應用。各運營商落地點、匯接局和端局具備主備機制，在主用電路出現(xiàn)異常時平滑切換到備用電路，保障通信的穩(wěn)定可靠。
玖云平臺為企業(yè)提供的95碼號落地服務其優(yōu)勢在于：1、解決跨運營商之間互聯(lián)互通的問題；2、選擇全國優(yōu)質運營商，比落在同一城市抗風險能力強；3、全國覆蓋無盲區(qū)；4、通過對全國300多個城市的撥測，保障各網內用戶號碼顯示正確；5、節(jié)省運營成本，不存在跨網結算費，節(jié)省跨省語音專線費用，語音中繼集中使用減少租用成本；6、服務專業(yè)、問題處理及時高效；7、落地話務托管至玖云平臺，由玖云平臺統(tǒng)一調度管理，可提供實時錄音及通話行為分析，可讓企業(yè)實時掌握員工通信狀態(tài)。
95碼號外呼去區(qū)號服務，支持回呼
玖云平臺還可以單獨為企業(yè)提供95碼號呼出落地服務，做到落地周期短（1個月內完成）、資費更低、全國地區(qū)覆蓋且呼出無區(qū)號，解決了現(xiàn)有企業(yè)“95外呼”面臨的資費高、呼出帶區(qū)號、部分地區(qū)呼不通的現(xiàn)狀。
企業(yè)開發(fā)者只需要通過玖云平臺提供的接口，將95號碼外呼功能集成在企業(yè)的APP、WEB、CRM中，即可實現(xiàn)企業(yè)的業(yè)務人員用公司的95碼號對外進行聯(lián)系，在顧客的手機端統(tǒng)一顯示為企業(yè)的95碼號，形成統(tǒng)一品牌形象，提升品牌辨識度、認可度和品牌價值。
用95碼號外呼的一般為企業(yè)的業(yè)務人員，其面臨的客戶群體眾多，且與顧客有保持長期溝通的需求。玖云平臺可以幫助企業(yè)完成95碼號回呼，即顧客可以通過回呼95碼號，找到對應的業(yè)務人員。玖云平臺還設計有“預約呼叫”服務，顧客可以通過APP點擊預約呼叫按鈕，業(yè)務員在收到預約呼叫請求后，在預約時間內進行回呼。
關于玖云平臺
玖云平臺是大眾通信最新推出的通信能力開放平臺，通過提供通信能力的接口，讓企業(yè)通過幾行代碼的接入從而實現(xiàn)通信功能。此前大眾通信一直聚焦于語音技術的研發(fā)，多年以來，在證券、基金、銀行、保險、物流、房地產、電子商務、教育培訓、科技等領域向眾多企業(yè)提供商務語音服務，目前服務的企業(yè)客戶達數(shù)萬家。由于意識到互聯(lián)網對傳統(tǒng)通信行業(yè)的沖擊，大眾通信在2015年將玖云平臺立項，希望借助此次技術轉型并帶領其客戶共同融入“互聯(lián)網+”的浪潮中去。語音的穩(wěn)定性和通話質量直接關系到客戶的業(yè)務推進以及產品的用戶體驗。玖云平臺得益于大眾通信一直以來在語音技術領域的研發(fā)經驗，其語音產品的技術實力擁有絕對優(yōu)勢。
玖云平臺助力金融、物流、房地產、互聯(lián)網O2O提升業(yè)務效率，降低企業(yè)通信成本，了解詳情請登陸http://www.33e9cloud.com/。
1、智能路由選擇：智能分辨手機號碼歸屬，移動走移動運營商路由，聯(lián)通走聯(lián)通運營商路由，電信走電信運營商路由。
2、無互連互通障礙，通話更清晰，資費更便宜。
3、多運營商路由互備，更多通話路由選擇，通話更有保障。
4、顯號不帶區(qū)號，不帶0。
5、不分長途，市話。手機被叫自動加0或去0，更符合用戶使用習慣。
6、便捷的接口接入
7、呼叫結果及時獲取
8、可選擇平臺錄音或不錄音
