“您好！歡迎使用電碼防偽查詢系統(tǒng)，請(qǐng)您在聽(tīng)到‘叮叮'兩聲提示音后連續(xù)輸入密碼……您購(gòu)買的是正品，請(qǐng)放心使用！”800防偽電話曾獲得了眾多消費(fèi)者的信賴，可最近假冒的800防偽電話卻頻繁出現(xiàn)，讓消費(fèi)者防不勝防。

　　近日，有消費(fèi)者將購(gòu)買的數(shù)碼產(chǎn)品拿到維修站維修時(shí)卻發(fā)現(xiàn)所購(gòu)產(chǎn)品竟然是假貨，通過(guò)查詢后才發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的防偽電話和官方網(wǎng)站公布的產(chǎn)品防偽電話不同。中國(guó)消協(xié)有關(guān)人士介紹說(shuō)，目前，一些不法分子利用一些企業(yè)多年前已經(jīng)廢棄的客服電話，建立假冒的“維修中心”，鉆商品超過(guò)“三包”期不能免費(fèi)修理的空子，借機(jī)收取高額費(fèi)用；對(duì)尚在“三包”期內(nèi)的商品，以各種理由推掉這份“業(yè)務(wù)”，或者以消費(fèi)者使用不當(dāng)再收費(fèi)。如果消費(fèi)者對(duì)維修人員的身份或票據(jù)提出質(zhì)疑時(shí)，這些不法分子則會(huì)聲稱是受生產(chǎn)企業(yè)的委托作為解釋。

　　9月8日下午，記者來(lái)到中關(guān)村鼎好電子商城二層的佳能相機(jī)專賣柜臺(tái)，記者聽(tīng)完銷售人員的介紹后問(wèn)到：“佳能相機(jī)的防偽電話是多少?。俊薄?00－857－7071，”銷售人員指著一款佳能相機(jī)上的800防偽電話回答?！熬瓦@一個(gè)電話嗎？還有別的800防偽電話嗎？前段時(shí)間我聽(tīng)說(shuō)還有其他800的電話也可以查詢真?zhèn)伟。俊薄安豢赡?，佳能相機(jī)只有這么一個(gè)防偽查詢電話?！变N售人員明確告訴記者，“其他的防偽電話都是假的、不存在的，如果消費(fèi)者使用別的防偽電話來(lái)查詢產(chǎn)品的真假，說(shuō)明他們買的不是正品?！迸赃叺牧硗庖晃讳N售人員也告訴記者：“目前，市面上有許多數(shù)碼產(chǎn)品都在以假亂真，特別是SD卡、內(nèi)存條等存儲(chǔ)產(chǎn)品，如KINGSTON、SANDISK等品牌，都出現(xiàn)了假的產(chǎn)品、假的800防偽電話?！庇浾咴诓稍L中還了解到，一些不法經(jīng)銷商往往趁消費(fèi)者砍價(jià)時(shí)，拿出假貨、水貨來(lái)“以次充好”蒙騙消費(fèi)者。

　　記者在采訪中了解到，800電話防偽的基本原理是：每件產(chǎn)品都有一組惟一的編碼，被涂層封住，貼在產(chǎn)品本體或包裝上。消費(fèi)者購(gòu)貨后，可以撥打全國(guó)統(tǒng)一的防偽查詢電話，對(duì)編碼進(jìn)行查詢。如編碼已經(jīng)被查詢過(guò)，則商品被認(rèn)定為假貨，如系第一次查詢，則被認(rèn)定為真貨。但是，假的800電話卻不存在這個(gè)原理，同一號(hào)碼無(wú)論驗(yàn)證多少次，都會(huì)得到真貨的應(yīng)答，而且，大部分假800電話甚至設(shè)定錄音答錄回復(fù)，不論輸入什么號(hào)碼都會(huì)得到“您購(gòu)買的是某某牌的行貨”的回答。

　　中國(guó)網(wǎng)通客戶服務(wù)中心的工作人員告訴記者，個(gè)人也可以辦理開(kāi)設(shè)800電話，只需要提供單位或個(gè)人名稱、地址、聯(lián)系電話。單位注冊(cè)用戶攜帶相關(guān)的證明材料，如企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、經(jīng)辦人身份證等，私人注冊(cè)用戶攜帶身份證，在交納了相應(yīng)費(fèi)用后，就可以開(kāi)通800業(yè)務(wù)了，而且開(kāi)通的號(hào)碼沒(méi)有限制，想開(kāi)通幾個(gè)就開(kāi)通幾個(gè)。

《市場(chǎng)報(bào)》