中國移動廣東公司總經(jīng)理徐龍向記者介紹，公司今年重點推出了“九通一平”項目，“九通”即政務通、商務通、警務通、醫(yī)務通、企信通、校信通、農(nóng)信通、易行通、物流通，“一平”指統(tǒng)一的信息化平臺。

      中國移動廣東公司近年來對已有市場不斷創(chuàng)新業(yè)務，固本強基；面對潛在市場，他們積極培育，不斷拓寬信息化應用層次。徐龍說，移動公司的宣傳語“移動通訊專家”之所以改為“移動信息專家”，就是因為他們意識到移動公司的業(yè)務層次應該跳出基本的通訊業(yè)務，轉(zhuǎn)移到整個社會的信息化上來。徐龍向記者提出了一個新概念，叫“生活占有率”，即不去狹隘地關注市場占有率，而是通過增加手機的生活服務功能，增加消費者使用手機時間。

      記者在中國移動廣東公司展示廳看到，專門為出租車司機服務的出租車定位系統(tǒng)演示圖上，一旦有打車顧客發(fā)送短信，信息中心立即將此信息發(fā)送給附近的出租司機(司機需預先在該系統(tǒng)注冊)，位置可以精確到10—15米。方便警察處理突發(fā)事件的定位系統(tǒng)示意圖上，如有突發(fā)事件發(fā)生，信息中心會立即將事故發(fā)生地點周圍的警察、警車分布情況反映到指揮部門，決策者可以立即進行合理部署。

      據(jù)介紹，中國移動廣東公司已經(jīng)為廣東省委、省政府建成了移動統(tǒng)一信息平臺，居民可以用手機查詢稅務、社保、醫(yī)保、交通、物價、公民身份、衛(wèi)生防疫、食品藥品等各類信息，逐步使消費者認識到手機不只是通訊工具，更是日常生活工具。他們還推出移動電子政務工程，通過會議通知、移動辦公、政務彩鈴、證照服務、工商稅務查詢、社保醫(yī)療信息等項目，促使政府實現(xiàn)無紙化———無址化———無字化辦公，受到了公務人員的普遍歡迎。

      在農(nóng)村，公司提出了“讓沒有手機的有手機，讓有手機的多用手機”的口號。他們結合農(nóng)民需求，積極開發(fā)功能適用而又價格低廉的低端手機，為農(nóng)民開通了“農(nóng)訊通”業(yè)務。

      在移動信息化示范企業(yè)———佛山市美的集團，記者看到，中國移動廣東公司為其開發(fā)的銷售數(shù)據(jù)采集應用程序可以使銷售人員隨時按固定格式和代碼編輯短信上報產(chǎn)品銷售情況。據(jù)美的集團工作人員介紹，全國上萬家銷售終端數(shù)據(jù)最快可以在半小時之內(nèi)用手機傳送完畢，大大縮短了企業(yè)信息搜集處理周期，使得企業(yè)可以迅速調(diào)整生產(chǎn)經(jīng)營策略。美的集團的工作人員還展示了他們的彩信信息庫，把美的集團產(chǎn)品的編碼發(fā)送到075741897，很快便下載了該產(chǎn)品的直觀照片，各項數(shù)據(jù)信息一目了然。

      美的集團客戶服務呼叫中心里，100多個工作人員在電腦、電話前忙碌著，據(jù)介紹，各地用戶的報修信息在這里根據(jù)服務性質(zhì)和故障類別被統(tǒng)一梳理，公司選擇用戶當?shù)鼐S修點的工程師發(fā)送短信派單，工程師完成維修后還要發(fā)送回饋信息，還可以提出產(chǎn)品改進意見。

      這些信息化項目縮小了中小企業(yè)與大型企業(yè)在信息收集與處理方面的效率差距，提高了其管理水平和品牌價值，降低了企業(yè)運營和宣傳成本，示范企業(yè)目前都與中國移動廣東公司結成了戰(zhàn)略合作伙伴，并已擬定了下一階段的合作項目。

      中國移動廣東公司的工作人員介紹，他們還推出了針對車主的“車主小秘書”服務，隨時掌握自己車的違章、證件換領、道路狀況；針對港口商務人員的“港信通”服務，使其及時了解海關與檢驗檢疫、災害天氣預報、碼頭公告等情況；“家庭一本賬”使人能夠及時獲悉自己的供電、供水、燃氣信息……



                                                                                                            來源：經(jīng)濟日報