今年以來(lái)，市城管執(zhí)法局通過(guò)“12319”城管執(zhí)法熱線及時(shí)受理并妥善處置游客舉報(bào)投訴，游客對(duì)我市市容市貌、人居環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施等方面的滿意度大幅提升。

隨著我市創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作的不斷深入，該局秉承“及時(shí)受理熱情服務(wù)不得耽誤，依法依規(guī)答復(fù)問(wèn)題不得錯(cuò)誤，重大情況緊急處理不得失誤，追蹤辦理件件落實(shí)不得延誤”的服務(wù)宗旨，熱情耐心地處理好游客的每一起投訴，在第一時(shí)間或指令轄區(qū)大隊(duì)及時(shí)處理，或協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)共同解決，并向舉報(bào)人回復(fù)處理結(jié)果。

今年以來(lái)，該局共接到來(lái)廣游客舉報(bào)投訴56起，均得到妥善處置