國(guó)航電話銷(xiāo)售服務(wù)中心（訂票熱線：4008-986-999，服務(wù)熱線：4008-100-999）分為機(jī)票銷(xiāo)售、客票服務(wù)和酒店預(yù)定三大主要業(yè)務(wù)模塊。經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的坐席人員為旅客提供24小時(shí)全天候的售票、客票改期升艙、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、酒店預(yù)訂、電話辦理乘機(jī)手續(xù)等多項(xiàng)服務(wù)，中心以“專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)”為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全力給旅客營(yíng)造“方便、快捷、放心”的旅行購(gòu)票體驗(yàn)！酒店預(yù)訂作為國(guó)航航空服務(wù)的延伸，為旅客提供從空中到地面的無(wú)縫隙一體化的全流程商旅服務(wù)，滿(mǎn)足了公商務(wù)旅客的出行需求。

    國(guó)航電話銷(xiāo)售服務(wù)中心成立于2006年8月26日，目前擁有北京、成都、上海、廣州四個(gè)機(jī)票銷(xiāo)售服務(wù)中心和一個(gè)酒店預(yù)定中心。中心業(yè)務(wù)在飛速發(fā)展的同時(shí)，也獲得了民航業(yè)界和社會(huì)的認(rèn)可，先后獲得“2007年航空業(yè)類(lèi)中國(guó)最佳呼叫中心獎(jiǎng)”、“2007年交通與物流類(lèi)中國(guó)客戶(hù)關(guān)懷標(biāo)桿企業(yè)獎(jiǎng)”、國(guó)資委“2007年優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星單位”、“2008年度中國(guó)最佳聯(lián)絡(luò)中心獎(jiǎng)”等榮譽(yù)。

    隨著國(guó)航航線網(wǎng)絡(luò)的不斷完善和電子商務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大，國(guó)航電話銷(xiāo)售服務(wù)中心（訂票熱線：4008-986-999，服務(wù)熱線：4008-100-999）將不斷滿(mǎn)足旅客的需求，成為廣大旅客便捷、舒適的航空旅行的最佳伙伴。

消息來(lái)源  中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司