本報(bào)訊 (記者 吳衛(wèi)群 通訊員 張春敏)隨著世博會(huì)的日益臨近，中國(guó)移動(dòng)上海10086客戶服務(wù)熱線的德語(yǔ)專席近日正式試運(yùn)行。目前，中國(guó)移動(dòng)上海公司為德語(yǔ)熱線配備2名服務(wù)人員，服務(wù)時(shí)間為周一至周五的9：00—18：00。用戶撥打10086后，可以通過(guò)自動(dòng)語(yǔ)音提示，選擇德語(yǔ)服務(wù)，進(jìn)入德語(yǔ)專席。

　　目前中國(guó)移動(dòng)上海10086客戶服務(wù)熱線提供英語(yǔ)和日語(yǔ)的外語(yǔ)服務(wù)，年底前還將開(kāi)通西班牙語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ)、法語(yǔ)、韓語(yǔ)和粵語(yǔ)等5種語(yǔ)言或方言服務(wù)。屆時(shí)，中國(guó)移動(dòng)上海10086服務(wù)熱線將為來(lái)滬的外籍客戶和中國(guó)香港、中國(guó)澳門(mén)客戶提供移動(dòng)業(yè)務(wù)、世博信息等客戶服務(wù)。