我市12301旅游服務(wù)熱線呼叫中心正式開通

　　中國菏澤網(wǎng)消息 （記者 孫展）近日，我市12301旅游服務(wù)熱線正式開通，將為市民和來菏游客提供與旅游相關(guān)的咨詢、投訴、救援和提示等信息服務(wù)，同時提供投訴轉(zhuǎn)接受理服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)投訴服務(wù)等。

　　12301旅游服務(wù)熱線遵循“一體化”原則，借鑒國內(nèi)外先進(jìn)的管理理念，充分利用現(xiàn)有資源，將當(dāng)前的語音、網(wǎng)絡(luò)、即時通訊、傳真、郵件和短信等服務(wù)有機(jī)地融合在一起,提供各個旅游目的地、景區(qū)、旅行社、餐飲、住宿、交通、投訴、救援等一系列服務(wù)。熱線開通后，來菏澤游玩的游客就有了“貼身導(dǎo)游”，只要在菏澤本地?fù)艽?2301或在外地?fù)艽颍?530）12301，就能盡知菏澤旅游全攻略。同時，游客的合法權(quán)益受到侵害時,也可以及時撥打12301。