民航資源網(wǎng)2014年11月7日消息：香港航空宣布更新香港區(qū)客戶服務(wù)熱線號(hào)碼，新號(hào)碼3916 3666將由2014年11月10日起全面投入服務(wù)。啟用起首三個(gè)月，即2014年11月10日至2015年2月9日，客戶撥打原有熱線號(hào)碼，將會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)駁到新熱線號(hào)碼。2014年2月9日后，原有熱線會(huì)以語音應(yīng)答，通知客戶新的熱線號(hào)碼。原有熱線將會(huì)在2014年5月份完全終止。中國(guó)大陸的訂票熱線維持不變。

　　新客戶服務(wù)熱線：3916 3666

　　原有客戶服務(wù)熱線：3151 1888

　　熱線服務(wù)時(shí)間：24小時(shí)

　　香港航空一直致力提升顧客服務(wù)體驗(yàn)，全新客戶服務(wù)熱線聆聽顧客需求，提供24小時(shí)全天候的訂位服務(wù)，以粵語、普通話及英語三種語言，隨時(shí)隨地為旅客預(yù)訂機(jī)票及解答查詢，務(wù)求用最短時(shí)間提供專業(yè)的答復(fù)及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給旅客，滿足客戶需求。