近日，在南方航空信息中心團委、南方航空營銷委團委的組織下，南航信息中心12345IT服務(wù)臺、南航95539呼叫中心進行了一次有意義的業(yè)務(wù)交流活動，信息中心各團支部書記、團員青年代表、營銷委各團總支書記、南航95539呼叫中心青年文明號號長等參加了交流會。

　　交流活動前，信息中心團委書記對營銷委團委、團干們的到訪表示熱烈的歡迎，希望通過交流活動能夠促進信息中心與營銷委團員青年們的相互了解。

　　營銷委團委書記也在會前發(fā)言，希望以此次交流活動為契機，推動雙方團委通過更多形式的交流活動，來促進部門間青年團員的交流。

　　95539呼叫中心（央企級）青年文明號號長首先介紹了95539呼叫中心的一些基本情況，包括95539呼叫中心的組織架構(gòu)、工作流程以及申請青年文明號的情況，重點就95539呼叫中心如何打造品牌、培養(yǎng)人才、提升服務(wù)水平等方面與大家交換了經(jīng)驗。

　　營銷委客戶關(guān)系部團總支書記也就95539的情況進行了介紹，重點介紹了團組織在增強青年團員的凝聚力，推進青年團員在工作中不斷創(chuàng)新的成功經(jīng)驗。

　　信息中心12345IT服務(wù)臺負(fù)責(zé)人則向大家介紹了信息中心12345IT服務(wù)臺日常工作的基本流程、工作方法、處理故障數(shù)據(jù)量等，就大家平時關(guān)注或者不太了解的一些問題進行了回答。

　　隨后，大家在輕松的環(huán)境中進行了自由討論與交流，信息中心由于作為營銷委很多IT系統(tǒng)建設(shè)的主要實施方，營銷委的團干們對這些系統(tǒng)的一些問題進行了咨詢，而信息中心的青年團員則對營銷委的工作、團組織活動等表現(xiàn)出濃厚的興趣。

　　通過這次交流活動，推動了信息中心團委與營銷委之間的橫向合作，增進了雙方之間的了解，南航信息中心12345IT服務(wù)臺與南航95539呼叫中心業(yè)務(wù)上有很多的共通性，通過雙方團組織搭建的交流平臺，加強了業(yè)務(wù)交流，促進了服務(wù)水平的提高。