近日，中國最佳聯絡中心與CRM頒獎典禮在成都隆重舉行，國航電話銷售服務中心脫穎而出，一舉通過了評選組織委員會的初審、復審、入戶評測、現場問答、數據反饋、最終評估等多個環(huán)節(jié)，被授予“2009年度中國最佳聯絡中心”獎。

　　本次評選是由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網與中國呼叫中心與BPO產業(yè)聯盟、中國軟件與服務外包產業(yè)聯盟共同主辦，國家工信部軟件與集成電路促進中心指導,呼叫中心淘人網作為人力資源評測支持單位，代表中國唯一接軌全球最佳聯絡中心評選標準，為真正意義上的中國聯絡中心“奧斯卡”獎。在來自金融、保險、銀行、電信、航空、旅游等近百家企業(yè)參選。（孔祥雁  葛穎）  來源: 《國際航空報》