攜程電話呼叫業(yè)務(wù)不斷上升，攜程網(wǎng)08年在南通開工建設(shè)新的呼叫中心，電話席位將超過一萬五千。   攜程電話呼叫新中心建成后，將與攜程原有的三千個電話呼叫席位同時運行，屆時，攜程電話呼叫系統(tǒng)將完成兩地組網(wǎng)，攜程電話服務(wù)質(zhì)量將再上一個新臺階。  
 
     攜程選擇長遠布局
    據(jù)了解，近年來攜程電話預(yù)訂業(yè)務(wù)高速發(fā)展，呼叫中心規(guī)?？焖贁U大。07年投入使用的攜程網(wǎng)絡(luò)技術(shù)大樓盡管擁有業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的3000個電話呼叫席位。但隨著攜程電話呼叫業(yè)務(wù)持續(xù)每年50%左右的增長，該大樓將很快“不堪重負(fù)”，攜程迫切需要興建新的電話呼叫中心。

    攜程新的電話呼叫中心建在南通能達商務(wù)區(qū)內(nèi)，一期工程將于2010年建成投入使用。

    攜程網(wǎng)首席執(zhí)行官范敏稱，攜程信息技術(shù)大樓的建設(shè)，是為攜程的長遠發(fā)展進行準(zhǔn)備。攜程電話呼叫服務(wù)質(zhì)量已經(jīng)遠遠好于競爭對手，隨著新的攜程電話呼叫中心落成，將為攜程持續(xù)高速發(fā)展提供強勁支持。

攜程對中國旅行行業(yè)前景充滿信心

    攜程電話呼叫中心的建設(shè)，對資本需要量巨大。但攜程的資金充足，利潤不斷增加，不會因此出現(xiàn)資金緊張的情況。

    攜程肯拿出大量現(xiàn)金建設(shè)新的電話呼叫中心，也表明攜程對國內(nèi)旅游市場的未來充滿信心，因此，雖然攜程已在上海建有中國旅游業(yè)內(nèi)占優(yōu)的電話中心，攜程決定在南通建一個新的電話呼叫中心，而且規(guī)模大大超過攜程已有的電話呼叫中心。
    攜程電話呼叫中心的業(yè)務(wù)量近年均有五成上下的年成長率。