長(zhǎng)晚集團(tuán)滾動(dòng)新聞10月17日訊（記者　匡春林）足不出戶(hù)享受個(gè)性化旅游定制服務(wù)？今日，隨著湖南新康輝國(guó)旅全省旅游咨詢(xún)服務(wù)熱線96555正式開(kāi)通，這樣的夢(mèng)想已然變成現(xiàn)實(shí)。這也是湖南首條旅游信息服務(wù)定制熱線，可為游客提供購(gòu)買(mǎi)機(jī)票、預(yù)訂酒店、查詢(xún)旅游景點(diǎn)、個(gè)性化定制旅游線路等眾多全方位旅游“高級(jí)定制”服務(wù)。

　　“隨著旅游產(chǎn)品的多樣化和人們消費(fèi)能力的提高，游客不再滿(mǎn)足于傳統(tǒng)的模式化旅游方式，更愿意享受自由‘高級(jí)定制’般的旅游產(chǎn)品和服務(wù)，從而使自身的個(gè)性化需求得到滿(mǎn)足。”湖南新康輝國(guó)旅總經(jīng)理王應(yīng)榮介紹，今后，游客通過(guò)96555可享受到機(jī)票、酒店、租車(chē)等豐富多彩的服務(wù)，還可以根據(jù)游客個(gè)性需求，提供個(gè)性化旅游線路定制服務(wù)。

　　不僅如此，為幫助游客了解不同季節(jié)熱門(mén)旅游目的地的出游資訊，96555也將及時(shí)根據(jù)游客需求不定期公布相關(guān)實(shí)用資訊，并提供性?xún)r(jià)比較高的出游線路。

　　據(jù)悉，為了使96555成為湖南首個(gè)名副其實(shí)的旅游服務(wù)呼叫中心，湖南新康輝國(guó)旅除配備專(zhuān)門(mén)的接聽(tīng)人員，每天早上8時(shí)－晚上10時(shí)接聽(tīng)熱線外，還將在全省各個(gè)市州設(shè)立配送中心，讓老百姓享受到足不出戶(hù)，打個(gè)電話(huà)就能查價(jià)、定制自己的旅游產(chǎn)品，然后還有專(zhuān)人上門(mén)送簽合同的超值服務(wù)。

　　據(jù)湖南省通信管理局介紹，這是我省審批投入使用的首個(gè)專(zhuān)門(mén)用于旅游行業(yè)的特殊號(hào)碼，在全省任何一個(gè)市州，都可以不加區(qū)號(hào)直接撥打該號(hào)碼，通話(huà)一律按市話(huà)收費(fèi)。

　　“在線服務(wù)商利用‘網(wǎng)絡(luò)＋電話(huà)’的方式分食傳統(tǒng)旅游市場(chǎng)份額，境內(nèi)外旅行商也先后來(lái)湘布點(diǎn)，有的打價(jià)格戰(zhàn)，有的廣開(kāi)門(mén)店，我們想試試看另一條路子。”王應(yīng)榮還透露，以實(shí)體旅行社為基礎(chǔ)，結(jié)合服務(wù)熱線與升級(jí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)“拉攏”客源，或許這正是本地旅行社在競(jìng)爭(zhēng)壓力日益白熱化之下的一次正式反攻。