2010年6月9日，全球最具權(quán)威的服務(wù)外包專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)—美國高德納（Gartner）公司在蓉舉辦了“全球外包領(lǐng)域本地說明會”，這是高德納公司首次將此類專業(yè)會議放在北京、上海以外的中國內(nèi)陸城市舉辦。在市商務(wù)局、市服務(wù)外包行業(yè)協(xié)會的配合下，我市40余家服務(wù)外包企業(yè)以及市級相關(guān)部門近70人出席了說明會。
　　會上，市商務(wù)局李皓副局長代表成都市商務(wù)局作了簡短致辭，對高德納在成都舉辦這次會議表示感謝，并希望進(jìn)一步加強(qiáng)雙方在服務(wù)外包國際市場推廣、品牌營銷以及項(xiàng)目引進(jìn)等領(lǐng)域更廣泛的合作。高德納的三位資深分析師，來自澳大利亞的全球研究副總裁Jim Longwood先生、來自荷蘭的Gilbert van der Heiden先生和中國的湯彤妹女士圍繞買家是如何作出信息和通信技術(shù)（ICT）服務(wù)采購決策、2010年歐洲應(yīng)用服務(wù)的發(fā)展趨勢和機(jī)會、中國作為外包目的地—買方的需求和中國供給方的進(jìn)步以及成都服務(wù)外包企業(yè)如何爭取到國際外包業(yè)務(wù)等話題，為成都的服務(wù)外包企業(yè)介紹了當(dāng)前全球服務(wù)外包的發(fā)展趨勢以及中國外包企業(yè)面臨的機(jī)會，使我市服務(wù)外包企業(yè)更深入了解國際服務(wù)外包發(fā)展的趨勢，學(xué)習(xí)如何進(jìn)一步加強(qiáng)與國際發(fā)包商的溝通和交流，不斷提升自身綜合能力，把企業(yè)做強(qiáng)、做大，共同推動成都服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。
　　2008年11月，高德納與中國商務(wù)部共同在成都成功舉辦了“首屆中國國際服務(wù)外包交易博覽會”，高德納與成都開始了首次合作。去年西博會期間，高德納與成都再度聯(lián)手，簽署合作協(xié)議，共同推動成都服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展，此次“外包研究領(lǐng)域本地說明會”也是雙方的合作內(nèi)容之一。目前，高德納利用其全球性的分析師研究平臺和客戶資源，在信息支撐、會議活動、宣傳推廣、招商引資等方面全力配合成都打造中國西部外包中心城市的地位，在產(chǎn)業(yè)方向、全球市場趨勢、商機(jī)把握等方面支持成都加快服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
　　當(dāng)今，以信息技術(shù)外包（ITO）和業(yè)務(wù)流程外包（BPO）為主的新型服務(wù)外包業(yè)在全球正迅猛發(fā)展。把握服務(wù)外包業(yè)的發(fā)展趨勢，吸引離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)向中國轉(zhuǎn)移，可以充分發(fā)揮中國人才資源儲備和成本優(yōu)勢，推動中國現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和外向型產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級，提高中國經(jīng)濟(jì)的國際競爭力。