在備受矚目的2006年亞洲貨運與供應鏈大獎頒獎典禮上,全球領先的快遞和物流公司DH L日前再次榮獲“最佳快遞運營商”大獎,這是DH L連續(xù)第20年獲得這一殊榮。
此前,DH L在中國的合資公司中外運敦豪在4月下旬舉辦的中國國際呼叫中心與客戶關系管理大會(ICC C h in a 2006)上,一舉贏得“2006中國最佳呼叫中心”等三項大獎。這些舉足輕重的行業(yè)獎項進一步彰顯DH L在中國及亞太地區(qū)航空快遞市場的領導地位。
DH L憑借不斷為客戶帶來增值的優(yōu)質服務,贏得了“最佳快遞運營商”大獎,這充分體現(xiàn)出客戶對于其靈活可靠的快遞服務方案的認可。亞洲貨運行業(yè)大獎正式設立于1987年,這是亞洲貨運與供應鏈大獎的前身。自該獎設立以來,DH L成為惟一一家始終穩(wěn)居“最佳快遞服務商(2003年更名為最佳快遞運營商)”地位的公司。
“2006中國國際呼叫中心與客戶關系管理大會”是年度亞太地區(qū)規(guī)模最大的呼叫中心和
客戶關系管理大會。大會匯集了來自全亞洲乃至世界范圍內呼叫中心領域的權威專家學者、行業(yè)領袖及專業(yè)人士。在評選中,DH L在中國的合資公司中外運敦豪連續(xù)第二年獲得了大會的一致認可,榮膺“2006中國最佳呼叫中心”稱號。
中外運敦豪董事總經理吳東明指出:“在2006中國國際呼叫中心與客戶關系管理大會上獲得的大獎,是對中外運敦豪客戶服務團隊出色工作最好的見證和鼓勵。這些榮譽代表著行業(yè)和客戶對我們不懈追求完美服務的認可。我們將以此為基礎,繼續(xù)全方位提升服務品質,以高效、增值的服務來滿足不斷增長的客戶需求。”
中華工商時報