籌備了近一年的時間，日前方太集團呼叫中心正式啟用。該呼叫中心設(shè)計物理坐席200個，遠程坐席300個，負責全國送貨安裝、維修申報、售前咨詢、投訴建議及英文服務(wù)等工作。
方太運營副總裁王海兵表示，4000315315客戶全國統(tǒng)一服務(wù)號碼的正式啟用以及方太集團呼叫中心平臺的啟動，標志著方太客戶服務(wù)在提高客戶滿意度的基礎(chǔ)上，已經(jīng)把客戶滿意和提供人性化的服務(wù)作為更高的目標，同時也為全國的客戶提供了更加完善及快捷的服務(wù)渠道。
