近日，浙江帥康營銷有限公司再次與星際（杭州）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司合作，由星際網(wǎng)絡(luò)公司為其搭建促銷員數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)。
浙江帥康營銷有限公司是帥康集團(tuán)所屬的全資子公司，位于浙江省余姚市帥康工業(yè)園區(qū)，“精致生活、源自細(xì)節(jié)”的帥康理念也彰顯著帥康人服務(wù)于消費(fèi)者的信念。自1993年帥康自主研發(fā)的國內(nèi)第一臺(tái)深型吸油煙機(jī)的面市，作為中國廚衛(wèi)家電的領(lǐng)導(dǎo)品牌，帥康首批獲取了吸油煙機(jī)、燃?xì)庠罹?、電熱水器產(chǎn)品的中國名牌稱號(hào)，并先后贏得了國家免檢產(chǎn)品、中國馳名商標(biāo)、亞洲品牌500強(qiáng)等各項(xiàng)美譽(yù)。
在帥康集團(tuán)業(yè)務(wù)快速增長過程中，由于銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不斷擴(kuò)大、管理實(shí)時(shí)性要求不斷提升，需要將目前基于Internet的銷售服務(wù)管理系統(tǒng)拓展成移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用，基于此，帥康集團(tuán)再次青睞星際網(wǎng)絡(luò)搭的移動(dòng)商務(wù)解決方案，由星際網(wǎng)絡(luò)為其提供基于手機(jī)的移動(dòng)CRM系統(tǒng)，及促銷員銷售數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)。星際公司為帥康營銷售公司提供促銷員數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)有2個(gè)方面組成。手機(jī)端功能是通過WAP方式實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)的登錄，有錄入、補(bǔ)錄、查詢信息、報(bào)單管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等；管理端功能包括客戶管理、渠道管理、促銷員管理、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、退貨管理、促銷員工資結(jié)算等。為廣大消費(fèi)者提供國際一流的產(chǎn)品和全方位的服務(wù)，為公司的永續(xù)發(fā)展和創(chuàng)造世界名牌而不懈努力！
企業(yè)傳統(tǒng)報(bào)單方式和星際促銷員報(bào)單系統(tǒng)的比較分析:
方式 | 傳統(tǒng)報(bào)單方式 | 星際促銷員報(bào)單系統(tǒng) |
報(bào)單方式 | 1、電話：促銷員打電話到服務(wù)中心報(bào)銷售數(shù)據(jù)，需要專人在工作時(shí)間以及工作時(shí)間以外接聽電話；容易聽錯(cuò)記錯(cuò)，有時(shí)遇到電話占線等會(huì)浪費(fèi)時(shí)間，影響銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)。 2、例會(huì)：通過例會(huì)將數(shù)據(jù)資料匯總，數(shù)據(jù)傳遞不及時(shí)，同時(shí)一些大城市，每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)到公司送報(bào)表發(fā)生較大的交通成本，也令促銷員有奔波勞頓之苦，降低了工作效率。 | 手機(jī)上網(wǎng)：促銷員通過手機(jī)上網(wǎng)方式直接錄入銷售數(shù)據(jù)到公司的數(shù)據(jù)庫，生成銷售報(bào)表；數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，沒有類似短信容量的限制，能手寫快捷輸入大量的信息；還可以查詢進(jìn)銷存等相關(guān)數(shù)據(jù)。 |
銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)周期 | 辦事處到終端拉報(bào)表做周報(bào)或月報(bào)，使總部的銷售統(tǒng)計(jì)時(shí)間周期過長，效率降低，同時(shí)數(shù)據(jù)可能存在缺失、錯(cuò)誤等問題。 | 銷售數(shù)據(jù)即時(shí)獲取，可對(duì)銷量做日統(tǒng)計(jì)，及時(shí)調(diào)整庫存和物料。 |
數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率 | 估計(jì)差錯(cuò)率在2-3%之間，報(bào)單電話中促銷員和客服的責(zé)任難以區(qū)分。 如平均每個(gè)差錯(cuò)單（包括送貨安裝地址錯(cuò)誤等）的糾正成本為20元。 | 信息準(zhǔn)確。 |
人工成本 | 需要50個(gè)以上專職人員接聽促銷員的報(bào)單電話； | 不需要專職人員接聽報(bào)單電話。 |
庫存周轉(zhuǎn) | | 使用促銷業(yè)務(wù)移動(dòng)管理系統(tǒng)后對(duì)各辦事處、網(wǎng)點(diǎn)倉庫實(shí)時(shí)監(jiān)控，庫存周轉(zhuǎn)大大提升。 |
效率升級(jí) | | １．實(shí)時(shí)掌握每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的報(bào)單明細(xì)、庫存情況 ２．減少出錯(cuò)率 ３．提速上門反應(yīng)時(shí)間，服務(wù)升級(jí) ４．更敏銳把握市場動(dòng)態(tài) |
星際網(wǎng)絡(luò)作為一流企業(yè)的客戶服務(wù)管理系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)廠商，已經(jīng)為上海申美可口可樂、飛利浦家電、惠而浦家電、青島海信、常州12345市長熱線、溫州知識(shí)產(chǎn)權(quán)熱線、合肥榮事達(dá)、河南新飛、聯(lián)想移動(dòng)、UT斯達(dá)康、東方通信、永樂家電、三一重工、老板電器、百安居（中國）、中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司、聚光科技、三洋空調(diào)、東信、北京亞都、南方路機(jī)等近百家大中型企業(yè)和政府單位提供了一流的客戶關(guān)系管理平臺(tái)。
