昨天,市工商局12315投訴舉報中心、市消協(xié)公布4月份消費投訴分析,兩條熱線電話共受理涉及售后服務問題投訴419件,其中熱水器維修多收費問題是投訴熱點。
市消協(xié)提醒消費者在旅游、購物、就餐時,要保存好票據(jù)。節(jié)日期間,“12315”、“96315”熱線人工受理時間為:8點30分至17點。