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| 會議現(xiàn)場 |
人民網(wǎng)12月25日訊 記者董盟君、張莉攝影報道：12月25日，“海爾創(chuàng)業(yè)21周年暨海爾全球化品牌戰(zhàn)略研討會”在北京釣魚臺國賓館召開。研討會上，海爾集團首席執(zhí)行官張瑞敏宣布啟動新的發(fā)展戰(zhàn)略階段、發(fā)展模式及新的企業(yè)精神和作風。至此，海爾進入繼名牌戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略、國際化戰(zhàn)略之后的第四個發(fā)展戰(zhàn)略階段一一全球化品牌戰(zhàn)略階段；新的戰(zhàn)略階段，海爾取勝全球市場的發(fā)展模式是“人單合一”；全球化背景下，海爾的企業(yè)精神和工作作風從“敬業(yè)報國、追求卓越；迅速反映、馬上行動”升級創(chuàng)新為“創(chuàng)造資源、美譽全球；人單合一、速決速勝”。
在即將過去的2005年，海爾集團轉變發(fā)展觀念、創(chuàng)新發(fā)展模式、提高發(fā)展質量，在舍棄大量競爭力不高的訂單的情況下，海爾集團全年預計實現(xiàn)全球敬業(yè)額1039億元，同比凈增30億元，其中海爾品牌產品的出口和海外生產產品銷售預計達28億美元，同比增長40%。實現(xiàn)從高速度增長到高質量增長的轉變。2005年海爾實現(xiàn)利稅約36億元，創(chuàng)業(yè)21年來，累計為國家上繳稅收160多億元。
海爾堅持自主創(chuàng)新創(chuàng)自主品牌結出碩果，2005年8月31日，英國《金融時報》評選“中國十大世界級品牌”，海爾榮登榜首。國家質檢總局首次評選三個“中國世界名牌”，海爾冰箱、洗衣機雙雙入選。據(jù)權威評估，海爾自主品牌價值高達702億元，連續(xù)四年蟬聯(lián)中國最有價值品牌榜首。2005年8月，海爾贏得北京奧運白電贊助商競爭，成為中國第一個白電品牌贊助商。成功舉辦奧運，將是中華民族偉大復興的一個重要標志，海爾以贊助奧運會的方式表達了自己為北京奧運會成功舉辦所貢獻的一點力量。
新的戰(zhàn)略探索——海爾進入全球化品牌戰(zhàn)略階段 回顧歷史，海爾的每個戰(zhàn)略階段差不多都用了七年時間：
1984年到1991年，是海爾的名牌戰(zhàn)略階段，海爾以質量打造產業(yè)第一競爭力，創(chuàng)出中國家電第一名牌。
1992年到1998年，是海爾的多元化戰(zhàn)略階段，海爾以服務打造行業(yè)第一競爭力，創(chuàng)出中國家電第一品牌。
1999年到2005年，是海爾的國際化戰(zhàn)略階段，海爾以速度打造國內第一競爭力，創(chuàng)出中國第一品牌，走出國門，找高手下棋，與國際接軌。
2006年，海爾將進入全球化品牌戰(zhàn)略階段，在這個階段，海爾將以效率打造全球第一競爭力，創(chuàng)出世界級的全球化海爾品牌。
全球化品牌基礎是國際化，但全球化品牌戰(zhàn)略階段并不僅僅是國際化的簡單延伸。
從外部競爭環(huán)境看，全球市場的一體化和全球競爭對手的一體化，驅使全球品牌一體化，品牌競爭力就是企業(yè)全球競爭力的濃縮體現(xiàn)。只有品牌的全球化，沒有加工和制造的全球化。加工和制造只能流向廉價勞動力的發(fā)展中國家，而品牌必須流向經(jīng)濟文化發(fā)達的發(fā)達國家。目前，中國很多制造廠家都把制造基地轉向了勞動力價格比中國還要低廉的越南市場就是一個典型的例證。
從內部發(fā)展要求看，海爾在國際化戰(zhàn)略階段，已初步實現(xiàn)自主品牌的優(yōu)勢積累和全球品牌運作的本土化基礎。海爾國際化的三步走——“走出去、走進去、走上去”，下一步的必然的目標就是世界各地本土化品牌集成的全球化海爾品牌。到2005年，海爾已在全球建設15個工業(yè)園，冰箱、空調、洗衣機等主導產品的產能達到或接近世界第一的規(guī)模，但如果沒有全球化的海爾品牌來引領，龐大的規(guī)模就不能發(fā)揮應有的效應。
新的發(fā)展模式探索——人單合一 新的競爭環(huán)境和發(fā)展要求促使海爾創(chuàng)新新的競爭戰(zhàn)略，新的競爭戰(zhàn)略下，海爾需要新的發(fā)展模式，海爾的新發(fā)展模式是“人單合一”，這是在2005年海爾全球經(jīng)理人年會上，張瑞敏首席執(zhí)行官提出，全球海爾經(jīng)理人腦力激蕩的結果，并且是全球海爾經(jīng)理人高度認同的方法論。
按照模式的定義，海爾“人單合一”模式描述了我們的環(huán)境中不斷出現(xiàn)什么問題，該問題的解決方案的核心又是什么。
以前海爾在國際市場規(guī)模比較小的時候，雖然有困村和應收問題，但危害不大，但在現(xiàn)在的規(guī)模不斷增長的情況下，危害就非常突出。同時，在國內，海爾已經(jīng)實現(xiàn)現(xiàn)款現(xiàn)貨，較好地解決了應收與國內庫存問題，但到國際市場上，同樣的問題性質就不同了，比如倉儲費，青島保稅區(qū)是每一平方米每一個月6美元，但是在美國紐約是每平方米每個月50美元，相差近10倍。
那么解決這些問題方案的核心是什么？是“人單合一”，是人碼、物碼、定單碼三碼合一的全程信息化閉環(huán)。簡單地說就是每個定單都有人負責，如果造成庫存和應收就應該有具體的人“買單”。2005年，海爾集團交付全球定單5000多萬臺電器產品，按工作日計算，每天生產銷售20多萬臺，如果沒有信息化和人單合一，差錯率將不堪設想。海爾創(chuàng)新T模式全球流程13個節(jié)點三碼合一掃描的消息華系統(tǒng)保證全部定單的質量、成本和交貨期滿足客戶要求。
做到上述這樣可以使企業(yè)不產品虧空，但不能保證企業(yè)良性發(fā)展！海爾的“人單合一”：“人”即是創(chuàng)新的主體，SBU（戰(zhàn)略Strategical、事業(yè)Business、單位Unit的英文縮寫。）；“單”應是有競爭力的市場目標，而且是第一競爭力，是創(chuàng)世界名牌需要的有預算的第一競爭力，而不是根據(jù)自己的能力或與自己以前相比的提高。
從創(chuàng)新產品到創(chuàng)新國際化標準的探索 在技術壁壘森嚴的全球家電市場，誰創(chuàng)造出新的國際標準，誰就擁有行業(yè)競爭的話語權。海爾在已有百年發(fā)展歷史、專利標準和洗衣機雙動力技術兩項技術被列入國際電工委員會的國際標準，實現(xiàn)了從產品的競爭到行業(yè)話語權的爭奪。到2005年，海爾累計申請專利6189項，連續(xù)七年累計申請專利最多。其中2005年申報專利720項，平均每天申報2.8項專利。
2005年，海爾開發(fā)滿足全球市場需求的新產品450個，平均每天開發(fā)1.8個新產品。
海爾擁有了行業(yè)競爭的話語權，但海爾并不是為了標準而標準，制定標準的目標是為了更好地面前全球用戶需求，但持續(xù)自主創(chuàng)新的基礎上，海爾實現(xiàn)了從單項技術突破到集成創(chuàng)新的發(fā)展。如海爾流媒體電視、智能娛樂手機、網(wǎng)絡家電、環(huán)保雙動力洗衣機等產品就是網(wǎng)絡技術、家電技術、計算機技術、音視頻技術等集成創(chuàng)新的結晶。
從傳統(tǒng)領域的整機制造到垂直縱深發(fā)展的探索 海爾不但擁有96大門類15100多個規(guī)格品種的產品群，還利用已形成的門類期權、規(guī)模效應的優(yōu)勢實現(xiàn)從整機制造到專業(yè)零部件、新型原材料、大規(guī)模集成電路、軟件開發(fā)的垂直縱深發(fā)展。
在零部件領域，海爾已形成1600萬臺電機的生產能力；在新材料領域，海爾已形成能夠生產30多種納米材料的國家級新材料基地；在機器人領域，海爾已形成年產超千臺的國家級機器人產業(yè)基地。海爾的新材料基地和機器人基地都已通過國家863高新技術計劃驗收，而且海爾機器人已達到世界前五位的技術水平。
高科技的零部件、原材料不但保障了海爾的世界級制造水平，還成為海爾新的增長點。在模具方面，海爾超精密注塑模具、大型復雜汽車模具等達到年產3000套以上的能力，居國際領先水平，除為海爾服務外，還為通用、豐田、福特等世界級企業(yè)提供解決方案。
從營銷產品到經(jīng)營全球化品牌的探索 海爾的目標是創(chuàng)出屬于中國人的世界名牌，產品運營是創(chuàng)世界名牌的基本層面，世界級品牌運營商才是海爾的真正定位。
隨著海爾品牌在全球市場的美譽提升，海爾品牌在海爾全球市場運營中的地位也日益彰顯。
在設計列與領域，海爾吸引200多家國際化品牌與海爾聯(lián)合開發(fā)；在制造領域，目前十七個國際合作工廠為海爾品牌加工制造；在營銷領域，許多品牌利用海爾的品牌美譽和全球化營銷網(wǎng)絡，打海爾品牌走向全球市場；在物流領域，海爾吸引進入中國的多家外資企業(yè)委托海爾做物流；在配套領域，海爾吸引74個國際化供應商到海爾工業(yè)園周邊建廠；在售后服務領域，海爾品牌吸引全球眾多著名專業(yè)化服務商和呼叫中心為海爾品牌服務。
海爾認為，世界級品牌是由世界級品牌素質的人創(chuàng)造的。創(chuàng)業(yè)至今，海爾一直致力于培養(yǎng)自主創(chuàng)新的海爾員工隊伍。在全球化品牌戰(zhàn)略和“人單合一”模式下，海爾把不同的SBU團隊經(jīng)營乘客獨立核算的公司，為每個人提供創(chuàng)世界級品牌的舞臺和空間！只有每個人都成為世界名牌的員工，海爾才能真正實現(xiàn)創(chuàng)世界名牌的目標！
