首屆全國(guó)性客戶服務(wù)活動(dòng)是中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司借在中國(guó)香港地區(qū)、紐約成功上市三周年及內(nèi)地A股上市之機(jī)，作為目前國(guó)內(nèi)市值較大的壽險(xiǎn)公司，回饋廣大客戶的一項(xiàng)重要舉措。此活動(dòng)圍繞“牽手中國(guó)人壽，共建和諧生活”的主題展開(kāi)，并將6月16日作為中國(guó)人壽的首屆客戶節(jié)，開(kāi)展的活動(dòng)主要有：保單積分獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃、保險(xiǎn)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村的宣傳活動(dòng)、新春歌舞會(huì)、主題春節(jié)團(tuán)拜、時(shí)尚講座、專家健康講座以及針對(duì)不同類別客戶組織的系列活動(dòng)等。“牽手”寓意著中國(guó)人壽與客戶攜手共進(jìn)，共同成長(zhǎng)；“和諧”表明中國(guó)人壽愿意為客戶創(chuàng)造和諧生活，為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量。

　“1+N”演繹國(guó)壽品牌服務(wù)

　本次活動(dòng)中，中國(guó)人壽還首次面向全國(guó)客戶推出了國(guó)壽“1+N”服務(wù)品牌。“1”表示一個(gè)客戶或一張保單，“N”代表客戶不僅可享受到多種的保單服務(wù)還可以享受多種附加值服務(wù)，“N”根據(jù)客戶需求不斷變化，明天的“N”可能大于今天的“N”，服務(wù)無(wú)止境，中國(guó)人壽為之做出的努力也將是無(wú)止境的，相信新的一年里國(guó)壽“1+N”在全國(guó)的推廣將會(huì)為中國(guó)人壽的客戶帶來(lái)更多全新的服務(wù)和享受。

　此活動(dòng)的開(kāi)展，將為客戶提供多重服務(wù)體驗(yàn)機(jī)會(huì)，傳播服務(wù)理念，鞏固與客戶之間的關(guān)系，增進(jìn)與客戶的溝通了解，從而提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。

天府早報(bào)