記者日前從中國銀聯(lián)了解到,今年十一黃金周又迎來了新一輪刷卡交易高峰,有關銀聯(lián)卡的咨詢電話比平日多了不少。繁忙時刻,中國銀聯(lián)客戶服務中心的電話此起彼伏。
據(jù)了解,為充分備戰(zhàn)節(jié)日刷卡消費高峰,讓國內(nèi)外廣大商戶、持卡人切實感受到安全、便捷、值得信賴的銀行卡電子支付服務,銀聯(lián)在十一長假期間,加強了全天候晝夜值班,確保銀行卡轉接網(wǎng)絡運行平穩(wěn)安全,中國銀聯(lián)服務熱線保持24小時暢通,隨時接受持卡人的電話咨詢。
中國銀聯(lián)在中國大陸區(qū)域的免費服務熱線為95516。此外,為了加強對出境中國游客的服務力度,伴隨著銀聯(lián)網(wǎng)絡的國際化拓展,中國銀聯(lián)還開通了14個國家和地區(qū)的咨詢熱線。這14個國家和地區(qū)的服務電話分別是:中國香港800-967-222、中國澳門0800-801、新加坡800-860-0028、韓國0079-814-800-7159、日本0044-2213-2369、泰國0018-001-2066-5999、德國0800-0007-224、法國0800-905-942、瑞士0800-561-481、意大利800-873-045、美國866-567-5516、馬來西亞1-800-813-410、澳大利亞1-800-649612、新西蘭0800-450831。
如果持卡人在上述國家和地區(qū)遇到用卡問題或者其它緊急情況,均可以撥打相應號碼。中國銀聯(lián)工作人員表示:“中國銀聯(lián)將為境外出游國人安全用卡、放心消費‘出謀劃策’,即便是用卡之外的緊急困難,也會盡可能地為大家提供便利。”
現(xiàn)在,銀聯(lián)網(wǎng)絡不僅在國內(nèi)生根發(fā)芽,發(fā)展壯大,而且已經(jīng)伴隨國人的商旅腳步走出國門,銀聯(lián)卡目前已經(jīng)在亞太、歐美、東南亞、澳新、俄羅斯、烏克蘭等26個國家和地區(qū)的中國人常去的商戶實現(xiàn)受理。其中,烏克蘭受理業(yè)務是于10月1日正式開通的,如果國人到基輔、敖德薩、雅爾塔和利沃夫等烏克蘭著名旅游勝地游玩,就能刷上銀聯(lián)卡了。
中國金融網(wǎng)