設(shè)立后援中心，是保險(xiǎn)公司搞集中管理過(guò)程中的必經(jīng)之路，華泰保險(xiǎn)日前買(mǎi)下上海南匯高科技創(chuàng)業(yè)園區(qū)內(nèi)的中國(guó)電信信息園區(qū)某大型地塊，用以建設(shè)華泰保險(xiǎn)全國(guó)后援中心
記者 徐靜
投資1億元建后援中心據(jù)悉，華泰保險(xiǎn)全國(guó)后援中心占地40余畝，投資近1億元人民幣，預(yù)計(jì)在2009年建成。華泰保險(xiǎn)相關(guān)人士表示，上海要吸引各類(lèi)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)聚集，成為保險(xiǎn)中心，并不一定非要把機(jī)構(gòu)遷至申城，主要業(yè)務(wù)搬到上海也有同樣效果。對(duì)于華泰保險(xiǎn)來(lái)說(shuō)，后援中心建設(shè)是該公司近期一項(xiàng)重大戰(zhàn)略工程，也是其加大在滬投資力度的一次標(biāo)志性項(xiàng)目。
據(jù)了解，后援中心建成后，華泰保險(xiǎn)旗下的財(cái)險(xiǎn)公司、壽險(xiǎn)公司以及資產(chǎn)管理公司的后臺(tái)系統(tǒng)將全部整合到該中心，業(yè)務(wù)的融合和協(xié)同將在前后臺(tái)同時(shí)進(jìn)行，以實(shí)現(xiàn)完全標(biāo)準(zhǔn)化的綜合服務(wù)目標(biāo)，發(fā)揮各子公司之間的協(xié)同效應(yīng)和集團(tuán)整體優(yōu)勢(shì)。屆時(shí)，后援中心將成為華泰保險(xiǎn)的全國(guó)運(yùn)營(yíng)中心、數(shù)據(jù)中心和客戶(hù)呼叫中心。
做大做強(qiáng)上海市場(chǎng)
有關(guān)保險(xiǎn)專(zhuān)家告訴記者，國(guó)際上多數(shù)大型金融企業(yè)都在世界各地?fù)碛袕?qiáng)大的后援服務(wù)系統(tǒng)，這個(gè)后臺(tái)系統(tǒng)是對(duì)金融企業(yè)業(yè)務(wù)流程的變革，它將前臺(tái)業(yè)務(wù)和后臺(tái)操作徹底隔離，由此產(chǎn)生的直接結(jié)果就是服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、成本的降低及風(fēng)險(xiǎn)控制的加強(qiáng)。例如，匯豐銀行在全球有11個(gè)后援基地，其中一個(gè)后援基地位于巴西一個(gè)人口僅數(shù)十萬(wàn)的不知名小城，但是它集中了匯豐在美洲的所有后臺(tái)業(yè)務(wù)。這些集中的后援中心不僅大幅精簡(jiǎn)了分支機(jī)構(gòu)人員，而且效率更高，流程更緊湊，客戶(hù)資源也可以得到充分整合與利用。
他表示，全國(guó)后援中心的建立是全國(guó)性保險(xiǎn)公司，特別是集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略中的重要一環(huán)，其意義在于促進(jìn)集團(tuán)內(nèi)部對(duì)各自公司的資源整合?！巴瑫r(shí)通過(guò)數(shù)據(jù)鏈接和資源共享，降低公司運(yùn)營(yíng)成本，提升管理效能?！?BR>
據(jù)了解，在此次華泰保險(xiǎn)建立全國(guó)后援中心之前，已有平安、國(guó)壽、太平3家保險(xiǎn)公司在上海張江高科技園區(qū)銀行卡產(chǎn)業(yè)園內(nèi)，斥上億巨資買(mǎi)地建設(shè)全國(guó)后援中心。
一位保險(xiǎn)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人分析，“近一兩年來(lái)，國(guó)內(nèi)幾大保險(xiǎn)集團(tuán)一直想通過(guò)各種途徑做大上海市場(chǎng)，比如通過(guò)將資產(chǎn)管理公司、后援中心建在上海等形式。目前太平人壽總部和平安保險(xiǎn)二總部在上海，而華泰保險(xiǎn)在滬法人機(jī)構(gòu)僅有一家華泰資產(chǎn)管理公司，此次斥巨資在上海打造全國(guó)后援中心對(duì)于華泰保險(xiǎn)而言無(wú)疑意義重大?！?BR>
保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展，人才必須先行。業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，后援中心固然能助推保險(xiǎn)集團(tuán)的戰(zhàn)略發(fā)展，但是后援人才的招募是極其關(guān)鍵的一環(huán)。基于后援中心集中的管理模式，所以華泰保險(xiǎn)除將目前公司內(nèi)相關(guān)人員調(diào)派到后援中心之外，后期還將展開(kāi)大規(guī)模招募工作。而在保險(xiǎn)人才極為匱乏且競(jìng)爭(zhēng)激烈的上海，大規(guī)模攬才的擔(dān)子實(shí)在是不輕。
上海金融報(bào)
