近日，由呼叫中心行業(yè)知名企業(yè)合力金橋軟件公司承建的寶盈基金呼叫中心系統(tǒng)成功上線(xiàn)，再次利用深厚的行業(yè)知識(shí)將成熟的呼叫中心軟件技術(shù)應(yīng)用于金融領(lǐng)域。據(jù)悉，客戶(hù)可以通過(guò)電話(huà)、傳真、郵件、短信等多渠道的形式，全方位的享受寶盈基金管理有限公司所提供的理財(cái)服務(wù)，最終提高投資者滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度、提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

      寶盈基金管理有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)：寶盈基金），主要經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)是發(fā)起設(shè)立證券投資基金和基金管理。其基于客觀(guān)化投資研究平臺(tái)，堅(jiān)持價(jià)值投資，通過(guò)“風(fēng)險(xiǎn)管理創(chuàng)造收益、研究創(chuàng)造價(jià)值”，追求長(zhǎng)期、穩(wěn)定、持續(xù)的一致性獲利。此次，合力金橋軟件呼叫中心解決方案將先進(jìn)的CTI技術(shù)和CRM理念進(jìn)行無(wú)縫融合，滿(mǎn)足7 X24小時(shí)自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答服務(wù)，能夠?yàn)榭蛻?hù)提供基金份額凈值、帳戶(hù)信息、基金交易指南以及熱點(diǎn)問(wèn)題和活動(dòng)公告等信息的查詢(xún)，并且根據(jù)寶盈基金的特點(diǎn)和需求，使寶盈基金能夠?qū)蛻?hù)進(jìn)行系統(tǒng)化地管理，有效地定位客戶(hù)，可方便地對(duì)客戶(hù)及其相關(guān)資料進(jìn)行查詢(xún)，并管理潛在客戶(hù)。系統(tǒng)既能滿(mǎn)足實(shí)際應(yīng)用需求又能夠擴(kuò)展自如，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化跨越及多渠道客戶(hù)溝通的強(qiáng)大武器。