不少市民表示,銀聯(lián)卡不能只注重收費(fèi),重要的是要提高服務(wù)水平。上月下旬,中國(guó)銀聯(lián)系統(tǒng)曾出現(xiàn)長(zhǎng)達(dá)幾小時(shí)的系統(tǒng)癱瘓事故,給眾多當(dāng)時(shí)正在商場(chǎng)、醫(yī)院等場(chǎng)所使用銀行卡的持卡人造成很大不便,所幸未造成大的損失。
四大爭(zhēng)議
爭(zhēng)議一:有業(yè)內(nèi)人士表示,按照目前的商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理有關(guān)規(guī)定,持卡人ATM查詢手續(xù)費(fèi)并不在政府定價(jià)項(xiàng)目范圍,而是屬于商業(yè)銀行自定項(xiàng)目。
爭(zhēng)議二:認(rèn)為銀聯(lián)收費(fèi)是以政府賦予的壟斷身份向市場(chǎng)尋求壟斷的巨額利潤(rùn)。中國(guó)銀聯(lián)方面解釋,查詢占用系統(tǒng)資源,收費(fèi)符合國(guó)際慣例,有利于銀聯(lián)提高運(yùn)營(yíng)效率。
爭(zhēng)議三:查詢收費(fèi)違反《合同法》。依據(jù)《合同法》第八條的規(guī)定,依法成立的合同,對(duì)當(dāng)事人具有法律約束力,不得擅自變更合同。
爭(zhēng)議四:除免年費(fèi)的外,銀行卡已經(jīng)收取年費(fèi),在收取年費(fèi)后再收取其他服務(wù)費(fèi)屬于重復(fù)收費(fèi)。
■相關(guān)鏈接
銀聯(lián)卡跨行查詢收費(fèi)大事記
●2004年3月1日當(dāng)日施行的《中國(guó)銀聯(lián)入網(wǎng)機(jī)構(gòu)銀行卡跨行交易收益分配辦法》,就曾對(duì)銀聯(lián)卡跨行查詢收費(fèi)作過(guò)說(shuō)明,但未明確收費(fèi)具體事項(xiàng),只表明“暫不規(guī)定ATM跨行查詢收費(fèi)”。
●2003年末中國(guó)銀聯(lián)上報(bào)《中國(guó)銀聯(lián)入網(wǎng)機(jī)構(gòu)銀行卡跨行交易收益分配辦法》(銀復(fù)[2003]126號(hào)文),2004年掀起了全國(guó)拒刷風(fēng)波。
●2005年10月中國(guó)銀聯(lián)對(duì)各大銀行下發(fā)《關(guān)于收取品牌服務(wù)費(fèi)、對(duì)跨境跨行查詢交易收費(fèi)以及調(diào)整跨境取現(xiàn)交易手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的函》。計(jì)劃2006年1月1日起,銀聯(lián)卡跨行查詢開始收取手續(xù)費(fèi),其中境內(nèi)查詢單筆手續(xù)費(fèi)為人民幣0.15元。銀聯(lián)表示此項(xiàng)收費(fèi)只針對(duì)發(fā)卡行,是否轉(zhuǎn)嫁給持卡人由各銀行自定。各界再次對(duì)此議論紛紛。中國(guó)銀聯(lián)原定2006年1月1日起進(jìn)行收費(fèi)因此而推遲。
●2006年2月10日中國(guó)銀聯(lián)表示,目前相關(guān)具體收費(fèi)方案仍處于協(xié)商、準(zhǔn)備之中,尚未確定,具體實(shí)施方案將會(huì)在銀行的正式公告中予以明確。
●2006年3月傳出4月1日起跨行查詢開始收費(fèi),同中國(guó)銀聯(lián)將跨行交易收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)修改為發(fā)卡行向銀聯(lián)和受理銀行各支付0.1元。
●2006年4月11日傳中國(guó)銀聯(lián)初步定于5月8日起對(duì)銀聯(lián)卡跨行查詢收取費(fèi)用。
●2006年4月27日銀聯(lián)相關(guān)人士在媒體澄清,媒體關(guān)于銀聯(lián)卡5月8日起開收跨行查詢費(fèi)的說(shuō)法純屬空穴來(lái)風(fēng),并稱:“跨行查詢收費(fèi)目前暫無(wú)時(shí)間表?!?
●2006年5月8日交行在其官方網(wǎng)站宣布旗下太平洋卡跨行查詢收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):境內(nèi)跨行查詢手續(xù)費(fèi)0.30元/筆等。
銀行近期新增收費(fèi)項(xiàng)目
●清點(diǎn)零鈔收費(fèi)
工行、農(nóng)行、建行等銀行普遍對(duì)清點(diǎn)500枚(張)以上零幣收取每筆4元以上的手續(xù)費(fèi)。
●小額賬戶收費(fèi)
建行、中行相繼對(duì)日均余額不足400元的賬戶,每季度扣3元的手續(xù)費(fèi)。
●輔幣兌換費(fèi)
(深圳地區(qū))深圳部分銀行對(duì)到銀行兌換10元及以下零鈔,按照兌換金額的1%收費(fèi),每筆最少收1元。
●大額提現(xiàn)收費(fèi)
(深圳地區(qū))深圳部分銀行對(duì)儲(chǔ)戶大額提現(xiàn)(個(gè)人20萬(wàn)元以上,機(jī)構(gòu)賬戶50萬(wàn)元以上)收取0.07%
至0.1%的手續(xù)費(fèi)。
計(jì)劃收費(fèi)項(xiàng)目
●品牌服務(wù)費(fèi)
中國(guó)銀聯(lián)還將對(duì)貸記卡、準(zhǔn)貸記卡跨行交易,按照交易金額的萬(wàn)分之二向會(huì)員行收取“品牌服務(wù)費(fèi)”。銀行卡跨行取款收費(fèi)
●2003年4月
工行率先取消ATM取款“免費(fèi)餐”,牡丹卡在同城他行ATM上取款,收取跨行取款手續(xù)費(fèi)2元/筆,其他銀行相繼跟進(jìn);其后,銀行卡開戶手續(xù)費(fèi)、異地存款手續(xù)費(fèi)以及信用卡與借記卡年費(fèi)開始征收。