摘要：IBM(NYSE: IBM)與新華人壽保險公司(以下稱新華人壽)共同宣布，在今后半年中，IBM將為新華人壽提供全國范圍內(nèi)34家分公司和170家三級機構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)平臺方案的設(shè)計、實施和后期維護等服務(wù)。

　　2006年8月3日北京，IBM(NYSE: IBM)與新華人壽保險公司(以下稱新華人壽)共同宣布，在今后半年中，IBM將為新華人壽提供全國范圍內(nèi)34家分公司和170家三級機構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)平臺方案的設(shè)計、實施和后期維護等服務(wù)。通過此項服務(wù)，新華人壽將大大加強對網(wǎng)絡(luò)的主動監(jiān)控能力，建立更為靈活有效的網(wǎng)絡(luò)管理能力，打破網(wǎng)絡(luò)運行管理的瓶頸，從而有效提升新華人壽核心業(yè)務(wù)競爭力。

　　目前，中國保險行業(yè)已初步實現(xiàn)數(shù)據(jù)大集中，各保險公司在組織架構(gòu)和運作流程發(fā)生巨大飛躍的同時，亟需加強對現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化和管理，為業(yè)務(wù)運營打下堅實基礎(chǔ)。新華人壽是國內(nèi)首批成立的國際化股份制專業(yè)壽險公司，短短十年間已經(jīng)發(fā)展成為繼中國人壽、平安保險、太平洋保險的國內(nèi)第四大人壽保險公司。新華人壽成立伊始即致力于通過IT基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展促進業(yè)務(wù)模式提升，并積極探索通過IT倍增商業(yè)價值的有效途徑。

　　目前，新華人壽的公司網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為覆蓋總部和全國近200個分支機構(gòu)、涵蓋公司業(yè)務(wù)、財務(wù)、辦公自動化、視頻會議、呼叫中心等系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺。但是，由于核心業(yè)務(wù)對網(wǎng)絡(luò)依賴程度越來越大，對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提出了更為嚴格的要求，如要能夠為業(yè)務(wù)提供順暢的運維流程，運行要更為穩(wěn)定安全、對威脅的防范更為智能等。為此，新華人壽需要建立統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)管理平臺，實現(xiàn)統(tǒng)一的事件管理系統(tǒng)、能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)進行預(yù)警和快速定位，不僅保證網(wǎng)絡(luò)的安全和穩(wěn)定運行，而且能夠加強對系統(tǒng)的主動監(jiān)控管理，以適應(yīng)新華保險目前及未來的信息資源管理需求。

　　新華人壽總裁特別助理、信息管理中心總經(jīng)理金鋒說:“隨著數(shù)據(jù)大集中的發(fā)展和業(yè)務(wù)規(guī)模的上升，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為保障業(yè)務(wù)正常運營的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是提升業(yè)務(wù)競爭力的重要途徑。所以，網(wǎng)絡(luò)管理平臺的建設(shè)，是我們工作的重中之重。我們對這個平臺的建設(shè)寄予厚望，希望它不僅能夠提供安全穩(wěn)定運營的基本保障，滿足未來不斷發(fā)展的需要，還能實現(xiàn)運營管理的正規(guī)化和科學化，增加我們的市場競爭力，不僅贏在現(xiàn)在，也要贏得未來?！?/P>

　　因此，新華人壽與IBM攜手合作，采用從業(yè)務(wù)流程出發(fā)的網(wǎng)絡(luò)管理實施理念，進行實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)平臺的全面升級。這個新一代網(wǎng)絡(luò)平臺，將為新華人壽的快速發(fā)展和高效管理提供以下支持:

　　第一，滿足現(xiàn)在及未來業(yè)務(wù)的發(fā)展。以Micromuse產(chǎn)品為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)平臺方案，將為新華人壽提供良好的開放性、標準性、先進性和可擴展性，而且，由于組織結(jié)構(gòu)為模塊化形式，可以通過對模塊的添加或者改動，滿足新華公司目前及未來的三到五年的信息資源管理需求。

　　第二，實現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)的全面管理。由于新華公司在全國范圍內(nèi)擁有近200家分支機構(gòu)，這個網(wǎng)絡(luò)管理平臺能夠很好地對網(wǎng)絡(luò)涉及到的資源進行集中管理，而且，管理的范圍能夠跟隨業(yè)務(wù)增長而增長。

　　第三，輕松實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的新配置和新開發(fā)。由于市場上存在各種各樣的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，為了幫助新華人壽有效保護投資，在未來的資源配置方面無后顧之憂，IBM為其規(guī)劃建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)管理平臺支持目前主流安全和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備廠商及管理工具的集成，而且，由于此平臺具有開放的API接口，能夠支持對網(wǎng)管系統(tǒng)的二次開發(fā)。

　　第四，直觀易用的訪問界面和簡易的管理途徑。作為系統(tǒng)管理工具，網(wǎng)絡(luò)管理平臺必須提供直觀易用的客戶界面和靈活的策略定義工具，IBM提供的網(wǎng)絡(luò)通過Web方式為管理人員提供圖形化訪問界面，并能夠完成所有管理功能。

　　第五，對系統(tǒng)故障的主動預(yù)防。由于網(wǎng)絡(luò)對業(yè)務(wù)正常運營具有重要戰(zhàn)略意義，IBM為新華人壽提供了完整的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備可用性監(jiān)控和網(wǎng)絡(luò)流量監(jiān)控及分析能力，通過對監(jiān)控事件的關(guān)聯(lián)分析和集中展現(xiàn)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的可用性監(jiān)控，將威脅網(wǎng)絡(luò)的安全問題消滅在萌芽之中。

　　此項目將分三個階段進行:第一階段，初步完成IT運行維護管理體系的建設(shè)。IBM為新華人壽配置信息采集和集中管理、統(tǒng)一事件管理系統(tǒng)，從而組建一個能夠協(xié)同各相關(guān)團隊日常工作的管理平臺;第二階段，加強網(wǎng)絡(luò)的主動管理性能。建立性能信息采集與報表系統(tǒng)，建立網(wǎng)絡(luò)響應(yīng)與業(yè)務(wù)響應(yīng)系統(tǒng)之間的關(guān)聯(lián)，實現(xiàn)更有效的性能和容量管理系統(tǒng)，從而推動對服務(wù)水平的管理。第三階段，建立網(wǎng)絡(luò)管理的服務(wù)水平管理系統(tǒng)和業(yè)務(wù)影響系統(tǒng)，將網(wǎng)絡(luò)資源納入業(yè)務(wù)影響管理體系，實現(xiàn)對關(guān)鍵應(yīng)用的有效管理。在這個過程中，新華人壽將得到IBM從方案設(shè)計、管理制度設(shè)計、現(xiàn)場實施、人員培訓(xùn)到售后服務(wù)等全面服務(wù)。

　　IBM全球信息科技服務(wù)部大中華區(qū)工商企業(yè)部總經(jīng)理黃潔儀說:“通過對復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)框架及IT基礎(chǔ)框架的管理，建立流程實現(xiàn)、管理體制及組織架構(gòu)的技術(shù)平臺，新華人壽將實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及運營管理的系統(tǒng)化、正規(guī)化和科學化，不但保障網(wǎng)絡(luò)目前的安全穩(wěn)定運行，還能夠滿足新的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用需求的需要，從而為建立真正意義上的端到端業(yè)務(wù)影響管理系統(tǒng)奠定堅實基礎(chǔ)。新華人壽的成功實踐，將為其它同類型保險企業(yè)提供有價值的參考和借鑒?！?/P>

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