龍生路環(huán)線一帶駐扎著電信局、民政局、信用社等多家單位，其中還包括天昱酒店、金龍灣酒店等多家春節(jié)保供電場所，停電就意味著這些單位、場所及數(shù)個小區(qū)1000多戶居民此刻正處在黑暗中。曹林立即向部門負責人匯報情況，隨后，95598呼叫中心的其他三位員工也趕到值班室，立即啟動應急預案。

    95598呼叫中心里，電話鈴聲響成一片，詢問的、責難的分秒不停。此刻，位于思茅區(qū)振興南路的金龍灣酒店正在接待100多位外省游客，因停電游客無法辦理入住手續(xù)，還有其他旅客被困電梯間，電話那頭客戶的聲音焦急萬分。面對此起彼伏的責問和抱怨，工作人員一面耐心地安撫著、解釋著，一面向事故現(xiàn)場詢問情況。

    接到報修電話，思茅區(qū)2009年春節(jié)配網(wǎng)保供電管理中心負責人李波立刻召集10名搶修隊員和4輛應急車，于21：30緊急趕往事故現(xiàn)場——南屏開關站集中，經(jīng)過對線路進行搖測后，大家發(fā)現(xiàn)存在相間短路故障。隨后，11人分為4個小組分別趕到曙光路01號開關、龍生路01號開關、林源路01號開關點，繼續(xù)對變壓器和線路進行故障排查。

    龍生路環(huán)線線路總長6公里，變壓器達33臺，夜色漆黑中，時間在搶修隊員手中的應急燈下一分一秒滑過。經(jīng)過仔細認真的排查，林堅負責的搶修小組終于在天昱酒店發(fā)現(xiàn)了事故原因：一只貓通過酒店的圍墻跳上酒店10kV變壓器上觸電死亡，造成相間短路，引起了開關跳閘。搶修隊員立即著手排除故障。經(jīng)過對變壓器搖測后，搶修隊員請示調(diào)度送電。停電故障消除了，街道兩側(cè)的路燈重新亮了起來，看著閃爍的路燈，聽到居民家中過年的歡笑聲，搶修隊員們疲憊的臉頰上涌上了笑容。