集95598熱線服務(wù)、業(yè)務(wù)咨詢、故障報修、大客戶服務(wù)、電費管理等功能為一體的上海市電力公司供電服務(wù)中心，昨天在南丹東路218號啟用。新供電服務(wù)中心設(shè)置近3000平方米的95598呼叫大廳，服務(wù)熱線增設(shè)至480門，可最多支持300個座席，最高可應(yīng)對6000次/小時的呼入量。
據(jù)了解，新供電服務(wù)中心還在國內(nèi)首創(chuàng)了與“故障搶修管理系統(tǒng)”的聯(lián)動。
