供電部門(mén)昨邀請(qǐng)市民參加電力體驗(yàn)之旅

本報(bào)訊 （記者陳昕宇通訊員趙艷、劉安琪）昨日，佛山供電局舉行社會(huì)責(zé)任周系列活動(dòng)之電力體驗(yàn)之旅，邀請(qǐng)市民走進(jìn)佛山供電局，通過(guò)參觀佛山電力體驗(yàn)館和95598供電服務(wù)熱線呼叫中心，近距離體驗(yàn)了電力部門(mén)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

在佛山電力體驗(yàn)館，市民參觀了綠色能源屋，通過(guò)風(fēng)力、光電發(fā)電的模型了解電力的原理。

據(jù)介紹，佛山供電局95598呼叫中心每天都會(huì)接到3000多個(gè)服務(wù)咨詢(xún)電話，多名工作人員輪流守值保證線路的暢通。而在呼叫中心的大屏幕上，則是佛山供電局的實(shí)時(shí)服務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)，無(wú)論是計(jì)劃停電影響的用戶數(shù)還是時(shí)間段均一目了然。通過(guò)該系統(tǒng)，供電部門(mén)還可第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)線路故障發(fā)生點(diǎn)，迅速定位并進(jìn)行搶修，大大提高了服務(wù)效率。