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國慶海南電網95598呼叫中心客服熱線全天開通

2014-09-30 14:25  《4PS呼叫中心國際標準研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號)  來源:南海網


  今年國慶黃金周假期,海南電網將在全省實施二級保供電,不安排有較大影響的檢修及新設備投產,同時通過聯(lián)網電纜送電和提供備用等措施,確保電網安全穩(wěn)定運行和電力可靠供應,記者9月29日從海南電網公司獲悉的。

  此次保電重點包括全省主要旅游景區(qū)、度假酒店、大型小區(qū)、大型商場、醫(yī)院、碼頭、機場、高鐵站和相關重要客戶。目前,海南電網正積極做好電網負荷預測,合理安排電網運行方式,落實電力設施巡檢和消缺措施,強化重要場所的保供電工作,做好事故搶修各項準備。

  據預測,國慶假期,海南電網統(tǒng)調最高負荷需求為290萬千瓦,同比增長8.25%。南方電網主網將通過500千伏跨海電纜聯(lián)網支援25萬千瓦電力,并提供35萬千瓦備用,省內發(fā)電側只需預留備用負荷15萬千瓦,全省電力供應基本平衡。

  國慶保電期間,海南電網將不安排對系統(tǒng)安全和供電可靠性有較大影響的檢修及新設備啟動。金海漿紙自備電廠將與大電網并網運行,要求晚高峰時段盡量減少受入主網電力,其他時段不受限制。

  對重點保電用戶的供電,海南電網要求有來自兩路不同的供電電源,且兩路電源應來自不同的110千伏片網,若無法滿足的,應保證有備用柴油發(fā)電機作為供電電源或應急電源。海南電網將針對重點保電用戶開展專項用電監(jiān)察,協(xié)助其進行設備消缺。

  為避免發(fā)電機組出現(xiàn)故障影響電網運行安全,海南電網還加強與發(fā)電廠的聯(lián)動,督促電廠備足燃料,海口電廠、東方電廠存煤可用天數(shù)需保持在15天以上;保電期間,洋浦電廠、南山電廠、清瀾電廠發(fā)電天然氣供應需分別達到160、32、20萬立方以上。

  海南電網客服中心負責人表示,國慶黃金周期間海南電網95598呼叫中心客服熱線保持24小時開通,用戶可及時咨詢用電相關情況;同時提醒廣大用戶注意安全用電,如遇斷線、設備毀壞等情況,請及時撥打95598,勿隨意觸碰。

 

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