中電新聞網(wǎng)訊 “門(mén)頭溝供電公司電費(fèi)電量查詢(xún)功能正常。”10月11日，隨著公司最后一家單位IVR電費(fèi)電量查詢(xún)功能電話撥測(cè)成功，國(guó)網(wǎng)北京客服中心圓滿完成了國(guó)網(wǎng)系統(tǒng)內(nèi)，第四批95598呼叫中心熱線全業(yè)務(wù)集中單位流程貫通測(cè)試工作。

　　據(jù)悉，按照國(guó)家電網(wǎng)公司95598呼叫中心熱線全業(yè)務(wù)集中工作安排，10月9日至11日進(jìn)行了熱線第四批全業(yè)務(wù)集中單位流程貫通測(cè)試。歷時(shí)三天的測(cè)試包含業(yè)務(wù)驗(yàn)證撥測(cè)、IVR驗(yàn)證撥測(cè)及特色業(yè)務(wù)撥測(cè)三方面內(nèi)容。通過(guò)此次貫通測(cè)試，北京市電力公司各單位實(shí)現(xiàn)了與國(guó)網(wǎng)客服北方分中心IVR語(yǔ)音平臺(tái)、及呼叫平臺(tái)的成功對(duì)接，為之后進(jìn)行的業(yè)務(wù)集中演練及割接工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。