首頁>>
電力>>新聞詳情
北京市電力客戶服務中心打造陽光招投標平臺
2009-07-31 19:38
《4PS呼叫中心國際標準研究中心》
咨詢電話:17317241681(微信同號) 51callcenter
7月27日,在北京市電力公司客戶服務中心五層電子會議室,借由此次中心黨委舉辦中心組大講堂活動的契機,由招標服務處向中心領導和各處室負責人介紹了招投標平臺的發(fā)展歷程和未來規(guī)劃。
隨著《招標投標法》的頒布實施,國內建設工程領域招標投標工作逐步深入,電力工程作為關系國計民生的基礎設施、公用事業(yè),雖然已經開展了招投標工作,但不夠規(guī)范,不能滿足法律法規(guī)的要求。2004年,公司領導提出建立“電力工程市場資源平臺”的設想,并結合業(yè)擴工程管理職能下放,在原業(yè)擴管理處的基礎上組建電力工程管理中心,作為公司電力工程市場資源平臺的運行和管理單位。
2009年3月,按照公司第二階段“一部三中心”的營銷組織體系戰(zhàn)略部署,將原客戶服務中心與電力工程管理中心合并,組建成立全新的客戶服務中心。工程招投標管理工作以打造陽光平臺為要求,以招投標的業(yè)務流程為基礎,在保證基本業(yè)務流程不變的情況下,分別設立業(yè)務處室負責接轉收發(fā)招投標文件、圖紙等實體紙制資料工作;電力公司招投標的計劃和工程調度工作;招標文件和標底的編制、審核工作;客戶報裝工程資金概算審核、審批,簽訂客戶報裝工程合同等工作;為投標企業(yè)、評標專家提供服務。這樣做,不僅細化了工作職責,規(guī)范了操作標準,加強了彼此間的制約和監(jiān)督,在提升工作效率上也發(fā)揮了重要的作用。
面對新形勢、新任務和新要求,在優(yōu)化流程、創(chuàng)建制度的基礎上,負責招投標工作的各個處室正在積極開展拓展型培訓,努力提高業(yè)務水平,力求打造“真誠、規(guī)范、高效、廉潔”的電力工程招投標平臺。