9月1日8時(shí)，經(jīng)過(guò)參建人員120天的奮力攻堅(jiān)，省電力公司營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)順利上線運(yùn)行。該系統(tǒng)的建成，使省公司成為國(guó)家電網(wǎng)公司營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)實(shí)施單位中建設(shè)時(shí)間最短、整體割接上線規(guī)模最大、第一家建成集中模式95598系統(tǒng)的網(wǎng)省公司。

　　營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)建設(shè)，是實(shí)施“SG186”工程的重要組成部分，也是建設(shè)數(shù)字化電網(wǎng)和信息化企業(yè)，增強(qiáng)公司發(fā)展能力的必然要求。今年2月份，國(guó)家電網(wǎng)公司將省公司列為第二批營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)實(shí)施單位，省公司高度重視，迅速行動(dòng)，于5月5日啟動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)工作。

　　為實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用的規(guī)范化管理，提高營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的整體管理水平、服務(wù)質(zhì)量和工作效率，省公司專門(mén)成立了以公司總經(jīng)理、黨組副書(shū)記李同智為組長(zhǎng)的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)行統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)及資源調(diào)配，實(shí)時(shí)監(jiān)督項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度；省公司還從基層單位抽調(diào)150名精兵強(qiáng)將組成專業(yè)實(shí)施團(tuán)隊(duì)，全面開(kāi)展系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)清理及業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)等工作。

　　3個(gè)多月以來(lái)，全體參建人員迎難而上，攻堅(jiān)克難，以最快的速度統(tǒng)一了全省的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，梳理了作業(yè)程序，規(guī)范了業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一了業(yè)擴(kuò)流程及表單票據(jù)；按照“一部五中心”的模式，完成了18個(gè)市級(jí)供電公司8252名工作人員的519個(gè)業(yè)務(wù)角色、1394個(gè)權(quán)限配置工作；完成了營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)軟硬件的集成工作；對(duì)280萬(wàn)個(gè)客戶的資料進(jìn)行了數(shù)據(jù)普查和清理，兩次對(duì)540萬(wàn)個(gè)客戶的電費(fèi)進(jìn)行了核對(duì)。

　　同時(shí)，省公司還按照“集中管理，集中接入，分布坐席”的系統(tǒng)構(gòu)架模式，在國(guó)家電網(wǎng)公司系統(tǒng)建成了首個(gè)集中模式的95598客戶服務(wù)系統(tǒng)，消除了電力行業(yè)呼叫中心話務(wù)高峰的不可預(yù)見(jiàn)性，提高了客戶服務(wù)中心的標(biāo)準(zhǔn)化水平，使省公司95598系統(tǒng)電話接通能力提高50倍、人工電話接通能力提高18倍，95598系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)成本和維護(hù)成本分別降低三分之二，比分布模式建設(shè)95598系統(tǒng)節(jié)約資金近2000萬(wàn)元。

　　8月24日，國(guó)家電網(wǎng)公司營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)軟件符合度驗(yàn)證工作組專家對(duì)省公司營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)建設(shè)給予高度評(píng)價(jià)，認(rèn)為省公司營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)完全符合國(guó)家電網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)，滿足了現(xiàn)有業(yè)務(wù)需求，符合上線條件。9月1日，隨著營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)整體切割工作的完成，省公司成為國(guó)家電網(wǎng)公司第二批營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)實(shí)施單位中第一個(gè)全面完成系統(tǒng)建設(shè)的網(wǎng)省公司。

　　據(jù)介紹，新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)運(yùn)行后，將有效提高省公司系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)工作的現(xiàn)代化管理水平，減少工作流程和工作差錯(cuò)，避免電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，并將為電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策提供及時(shí)、準(zhǔn)確、可靠的信息，實(shí)現(xiàn)管理專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、精益化。同時(shí)，還將真正實(shí)現(xiàn)省公司各業(yè)務(wù)部門(mén)之間的數(shù)據(jù)共享，提高系統(tǒng)安全的可靠性，加強(qiáng)對(duì)電費(fèi)管理的監(jiān)控。