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“95598”全天候暢通服務(wù)

2009-09-30 12:21  《4PS呼叫中心國際標(biāo)準(zhǔn)研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號)  來源:東方圣城網(wǎng)


  本報訊 (記者 宋延坤 通訊員 邵博) 為保障節(jié)日期間居民安全用電,市供電公司已經(jīng)開展了國慶60周年暨第11屆全運會安全供電專項監(jiān)督檢查工作,確保電力的安全供應(yīng)。

   根據(jù)本次專項監(jiān)督檢查的要求,各級供電部門正在對保電工作進(jìn)行全過程、全方位排查,對查出的隱患和問題立即組織整改。對供電范圍內(nèi)所有變電站、配電線路、變壓器等用電設(shè)施進(jìn)行全面巡視、檢查、維護(hù),對重點客戶供電方式和用電情況的排查、消缺,對煤礦、鐵路、車站、醫(yī)院、消防和旅游景點等多家重點保電單位制訂了切實可行的保電方案和配網(wǎng)事故搶修預(yù)案;嚴(yán)密監(jiān)視線路負(fù)荷,進(jìn)行事故處理預(yù)演,確保電網(wǎng)一旦出現(xiàn)故障能夠迅速處理和應(yīng)對;配足搶修車輛和工具,發(fā)生故障時第一時間到達(dá)故障現(xiàn)場進(jìn)行搶修;95598客戶服務(wù)中心對客戶系統(tǒng)、設(shè)備、電腦席位完成了巡檢,節(jié)日期間,客戶服務(wù)中心全天待命,以便快速受理各種用電故障保修、業(yè)務(wù)咨詢,確保全市人民用電可靠;運行人員針對系統(tǒng)情況做好事故預(yù)想,加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)和巡回檢查,增加機(jī)動巡回次數(shù),以確保設(shè)備的健康運行。

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