經(jīng)過(guò)一年多時(shí)間的籌備，日前，肅州區(qū)科技110電話呼叫服務(wù)系統(tǒng)正式開(kāi)通運(yùn)行。該系統(tǒng)的開(kāi)通運(yùn)行，不僅使該區(qū)群眾與農(nóng)業(yè)專家、醫(yī)療專家的交流和溝通不受地域、空間的限制，而且能夠保障群眾得以迅速、準(zhǔn)確地獲取技術(shù)信息、生資服務(wù)、法律援助和疾病預(yù)防等方面的知識(shí)，真正做到了信息與群眾“零距離”、“面對(duì)面”。

　　據(jù)了解，近年來(lái)，隨著肅州區(qū)城鄉(xiāng)群眾收入的增加，電腦已走入了尋常百姓家，但是受計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平的限制，有很多人無(wú)法及時(shí)有效獲得所需信息。針對(duì)這一現(xiàn)狀，肅州區(qū)科技局與電信部門(mén)合作，開(kāi)通了“118114”科技信息電話呼叫服務(wù)系統(tǒng)，用戶只需在每天8：00—20：00之間，使用固定電話或手機(jī)拔打科技信息服務(wù)熱線“118114”，咨詢服務(wù)中心將會(huì)疑難問(wèn)題咨詢電話轉(zhuǎn)接到科技局提供的專家熱線電話上，群眾可直接與專家對(duì)話交流，及時(shí)了解掌握科技服務(wù)信息。

　　“118114”科技服務(wù)熱線是以廣大城鄉(xiāng)群眾為服務(wù)對(duì)象建立的一個(gè)以政府引導(dǎo)、科技管理部門(mén)組織協(xié)調(diào)，有關(guān)涉農(nóng)部門(mén)、科研單位、企業(yè)和農(nóng)業(yè)、醫(yī)療、法律等專家參與的科技服務(wù)體系，群眾通過(guò)話服員人工服務(wù)和農(nóng)業(yè)服專家在線解答，在最短的時(shí)間內(nèi)就可獲得養(yǎng)殖業(yè)、種植業(yè)、林果業(yè)、生資供應(yīng)、法律服務(wù)、常見(jiàn)病的預(yù)防、保健、治療等方面的信息服務(wù)。“118114”電話服務(wù)系統(tǒng)以豐富的科技信息資源、專家智力資源和先進(jìn)的適用技術(shù)為支撐，通過(guò)整合全區(qū)科技服務(wù)資源、信息資源、服務(wù)手段和服務(wù)信息，為群眾提供及時(shí)可靠的科技服務(wù)。其重要作用在于，借助現(xiàn)代通訊手段，解決多年來(lái)制約科技信息進(jìn)村入戶的“瓶頸”問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)科技專家常在群眾身邊、群眾與科技“零距離”接觸的愿望。

新華網(wǎng)