四川省特大地震災(zāi)情發(fā)生后，廣大志愿者奮戰(zhàn)在災(zāi)區(qū)第一線，為抗震救災(zāi)作出有力貢獻(xiàn)。隨著抗震救災(zāi)工作的逐步深入，社會(huì)各界報(bào)名參加志愿者參與抗震救災(zāi)的熱情日益高漲。5月15日，四川省“5·12”抗震救災(zāi)指揮部發(fā)布公告，明確由共青團(tuán)四川省委具體負(fù)責(zé)當(dāng)前抗震救災(zāi)志愿服務(wù)工作。同日，團(tuán)中央書記處成立團(tuán)中央抗震救災(zāi)工作聯(lián)合辦公室，支持四川團(tuán)省委統(tǒng)一協(xié)調(diào)在四川災(zāi)區(qū)服務(wù)的各省（區(qū)、市）共青團(tuán)組織派遣的青年醫(yī)療衛(wèi)生志愿抗震救災(zāi)服務(wù)隊(duì)各項(xiàng)工作。為提高志愿者招募的有序性和針對(duì)性，暢通報(bào)名渠道，5月17日?qǐng)F(tuán)省委聯(lián)合四川電信開通96000聲訊臺(tái)志愿者熱線。

　　社會(huì)各界通過熱線報(bào)名后，后臺(tái)服務(wù)人員將詳細(xì)登記每位報(bào)名者的姓名、聯(lián)系電話、服務(wù)意向和專業(yè)特長等基礎(chǔ)信息；并按照現(xiàn)場救援、醫(yī)療救護(hù)、心理調(diào)適、物資押運(yùn)、工程機(jī)械等標(biāo)準(zhǔn)建立志愿者分類信息庫。團(tuán)省委接到抗震救災(zāi)指揮部和各地災(zāi)區(qū)服務(wù)需求后，將直接從志愿者分類信息庫中調(diào)取符合要求的志愿者信息，盡快按需組建志愿服務(wù)隊(duì)，及時(shí)準(zhǔn)確對(duì)接需求與服務(wù)。

　　96000熱線開通后，社會(huì)各界反響熱烈、報(bào)名踴躍。通訊線路已由最初的9條擴(kuò)容至15條，后臺(tái)服務(wù)人員由9人增加至15人。截至5月21日16時(shí)，通過熱線方式累計(jì)招募志愿者5286人。

　　截至5月22日17時(shí)，報(bào)名參加抗震救災(zāi)志愿者人數(shù)為108.7萬人，各級(jí)團(tuán)委已組織7.6萬余人參加志愿服務(wù)，共計(jì)35.6萬余人次（不含獻(xiàn)血志愿者）。從四川團(tuán)省委建立的數(shù)據(jù)庫分析，專業(yè)類志愿者與普通型志愿者比例約為2比8，省內(nèi)、省外志愿者比例約為8比2。志愿者主要從事現(xiàn)場搜救、醫(yī)療救護(hù)、心理調(diào)適、物資配送、關(guān)愛孤殘、收集災(zāi)民平安信息等多項(xiàng)志愿服務(wù)。