社會(huì)各界通過熱線報(bào)名后,后臺(tái)服務(wù)人員將詳細(xì)登記每位報(bào)名者的姓名、聯(lián)系電話、服務(wù)意向和專業(yè)特長等基礎(chǔ)信息;并按照現(xiàn)場救援、醫(yī)療救護(hù)、心理調(diào)適、物資押運(yùn)、工程機(jī)械等標(biāo)準(zhǔn)建立志愿者分類信息庫。團(tuán)省委接到抗震救災(zāi)指揮部和各地災(zāi)區(qū)服務(wù)需求后,將直接從志愿者分類信息庫中調(diào)取符合要求的志愿者信息,盡快按需組建志愿服務(wù)隊(duì),及時(shí)準(zhǔn)確對(duì)接需求與服務(wù)。
96000熱線開通后,社會(huì)各界反響熱烈、報(bào)名踴躍。通訊線路已由最初的9條擴(kuò)容至15條,后臺(tái)服務(wù)人員由9人增加至15人。截至5月21日16時(shí),通過熱線方式累計(jì)招募志愿者5286人。
截至5月22日17時(shí),報(bào)名參加抗震救災(zāi)志愿者人數(shù)為108.7萬人,各級(jí)團(tuán)委已組織7.6萬余人參加志愿服務(wù),共計(jì)35.6萬余人次(不含獻(xiàn)血志愿者)。從四川團(tuán)省委建立的數(shù)據(jù)庫分析,專業(yè)類志愿者與普通型志愿者比例約為2比8,省內(nèi)、省外志愿者比例約為8比2。志愿者主要從事現(xiàn)場搜救、醫(yī)療救護(hù)、心理調(diào)適、物資配送、關(guān)愛孤殘、收集災(zāi)民平安信息等多項(xiàng)志愿服務(wù)。